Оценка
Отзыв проверен
Буду оригинальным и похвалю Сбер. Давно с ним не имел дело, но тут назначили его банком-агентом рухнувшему Арксбанку. У меня разумеется не совпала сумма, потому пришлось писать заяву о несогласии в агенство страхования вкладов.
Это был первый приход в банк (м. Коньково, Профсоюзная 115). Обслуживал таких как я спец выделенный мальчик (к сожалению фамилию не посмотрел). Очень вежливо и быстро. Когда образовалась "очередь" из 2-х человек за мной он позвонил и попросил выйти еще одну сотрудницу для обслуживания. В общем понравилось.
Вчера пришла смс-ка от агенства страхования, что мне доначислили денег. Я был рядом с отделением, но до конца рабочего дня отделения было 3 минуты. Я решил рискнуть и зайти :) И знаете, меня обслужили. Занимались мы примерно полчаса. Правда мне налик не нужен был (т.е. про кассу не знаю), но по безналу уже сегодня все пришло. Обслуживала меня Иванникова О.А. (не знаю как имя, т.к. на печати только инициалы).
Несмотря на конец рабочего дня в пятницу (!), никаких недовольств, подгоняний и прочего не было. Все очень доброжелательно и вежливо. Очень удивлен и порадован таким изменениям в таком монстре.
Администратор народного рейтинга
2016-09-11T15:34:39+03:00
"но до конца рабочего дня отделения было 3 минуты" - уважаемый автор, уточните, была ли очередь в отделении на момент Вашего обращения в Банк? Что Вы сказали сотруднику, какая была мотивация с Вашей стороны, что Вас стали обслуживать после окончания рабочего дня?
arhangel0
2016-09-11T20:31:59+03:00
Как тут все серьезно :)
1 Нет очереди видимо не было. Точно сказать не могу т.к. очередь электронная.
Было несколько человек в зале, но меня, как я нажал кнопки, вызвали почти сразу.
2 Мотивации не было. После моего вызова у них был какой-то кипишь с теткой, что сзади сидела (мож старшая - хз) она подошла к операционистке и что-то говорила. Что - я не слышал.
3 Я возвращался из велопокатушек и просто проезжал мимо. Я кстати был заляпан грязью по самое не балуйся. Будь на входе фейсконтроль - не видать мне моего ляма тогда.
И да - все время бегал к окну смотреть за велом. Он мне дорог :)
Сбербанк
2016-08-28T06:59:24+03:00
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка.
Я очень рада, что работа наших сотрудников в офисе №9038/01466 принесла вам позитивные эмоции и помогла решить проблему.
Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество со Сбербанком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями.
С уважением, Мария Александрова
Служба Заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Общение с представителем Сбербанка
user-907326339179
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
5
Сбербанк
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
user-767726323015
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
5
Сбербанк
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
user-666020195283
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
5
Сбербанк
Оперативный и суперсовременный банк
user-592214182980
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
5
Сбербанк
Отличный банк!
puser-77666204855
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
5
Сбербанк
Сбербизнес спасибо/Оператор
user-789322321595
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
5
Сбербанк
Прекрасная работа службы поддержки
user-886822371456
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Оценка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
03.09.2026
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Оценка
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
02.09.2026
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
02.09.2026
Оперативный и суперсовременный банк
Оценка
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
28.08.2026
Отличный банк!
Оценка
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
27.08.2026
Сбербизнес спасибо/Оператор
Оценка
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
16.08.2026
Прекрасная работа службы поддержки
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...
16.08.2026