Отличная работа

27.08.2016 16:57
3406
Оценка
5
Отзыв проверен
Есть два кредита в Альфа банке. Никак с банк до настоящего момента не контактировал, брал кредит в другом месте, а оплачивал в банкоматах. На днях появилась необходимость подъехать для получения документов по одному из этих кредитов. Сотрудники отзывчивые, видно, что заинтересованы клиентами, за мои несколько посещений даже запомнили в лицо. Приятно такое отношение. Если сидит очередь по талонам и есть свободное окно, клиента могут пригласить, чтобы решить вопрос быстрее. Вопрос по документам был нестандартным и работники точки приложили все усилия, чтобы решить вопрос. При звонках на линию также все отлично. Дозваниваюсь быстро, вопрос решают, если друг друга не поняли специалист контактного центра подыскивает другие слова, старается понять вопрос. Спасибо за качественное обслуживание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-29T15:25:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы отметили работу наших коллег максимальным баллом. Обязательно передадим им Ваши теплые слова и постараемся еще ни раз порадовать качественным обслуживанием. Желаем Вам легкой рабочей недели. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка