Делюсь негативом

Решил открыть карту в ВТБ 24 и положить деньги на счет. Всегда пользовался услугами сбербанка, принципе был очень доволен. Подумал, что нужно открыть еще один счет в другом банке. По многочисленным отзывам выбрал ВТБ 24. Пришел в офис на большой Черкизовской, объяснил сотруднику, что мне нужна карта, где я хотел бы держать деньги в долларах. И тут все началось, в течение часа сотрудник открывал мне счет в банке и вбивал мои данные в базу данных. Ссылался на то, что база данных зависает, то что-то идет не так. Было достаточно утомительно. Через час вроде бы все сделал, отдал мне временную карту и сказал, что могу положить деньги на счет. Подхожу к банкомату вставляю карту, выбираю валюту доллары, кладу деньги $ и довольный ухожу. Через 5 минут решаю проверить в телефоне, сколько мне $ легло на счет. Вижу, что $ нет, одни рубли. Т.е. банкомат переконвертировал все положенные мною деньги в рубли и зачислил на счет. Иду к сотруднику, уточнить что произошло. Он говорит, что у вас основной счет в рублях, поэтому произошла переконвертация. А чтоб положить деньги в долларах, нужно совершать операцию через кассу. Внутри меня распирает от злости. Так как сто раз объяснил сотруднику, открывавшему мне счет, что мне нужен счет в долларах и буду я класть доллары. Не стал ругаться с сотрудником, хоть и потерял из-за его невнимательности деньги при конвертации, бедный и так весь был встревожен, когда я вернулся к нему. Приехав домой решил проверить курс, по которому мне делали конвертацию. На сайте ВТБ от 25.08 покупка доллара при наличной конвертации 64,2 при безналичной конвертации 64,1. Начинаю считать. И получается, что мне автомат сделал вообще не по курсу. Перевел мне доллары в рубли по курсу 63.7. Звоню в колл центр. Прошу объяснить. Девушка мне начинает объяснять, что так как вы совершили безналичную конвертацию вам была выполнена операция по такому курсу (63,7). Прошу оператора посмотреть на курс по безналичной конвертации, который указан на сайте. Оператор подтверждает, что на официальном сайте ВТБ курс указан (64,1). Оператор, видимо, тут уже сама вся запуталась начала запинаться. Так и не смогла ничего мне объяснить, почему Банк дает ложную информацию. И почему клиент банка в течение 2х часов по вине некомпетентности сотрудников и неправильно доставляемой информации должен терять свои деньги?! Единственное, что она мне смогла предложить это написать заявление и ждать месяц. И в течение месяца, возможно, мне дадут объяснение всему происходящему. Одним словом как всегда оператор колл-центра не пожелала мне помочь, а решила просто послать меня. Сегодня вечером хотел сделать перевод со своего счета в ВТБ через онлайн приложение. И опять все ужасно. Уже 2й час не могу зайти в свой счет. Никак не могу получить пуш-код, а генератор кодов все время выдает неправильные коды. Заключение: 1) на фоне одного негатива и эмоционального переживания, которые я пережил благодаря ВТБ 24 в течение 3х дней, я решил написать этот пост, потому что иногда сотрудники банка тут перед лицом общественности как то пытаются дать ответ на вопросы недовольных клиентов. 2) Завтра заберу все свои деньги со счета и перестану пользоваться услугами ВТБ. 3) Может кому-то поможет написанное мною тут.