Неадекватные сотрудники

28.08.2016 13:00
2636
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть небольшая просрочка по кредитной карте, вчера договорились, что погашу сумму все хорошо, вчера после договоренности звонит опять сотрудник и требует погасить задолженность, я сообщил, что договорились уже, она требует мой адрес и телефон, я говорю, что все то же я не переезжал и не менял, говорит вы обязаны сказать, в итоге сообщил, договорились, что все погашу, сегодня опять названивают, грубые неадекватные сотрудники! Все желание иметь у них карту отпадает, постараюсь закрыть ее как можно скорее!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-08-29T16:32:20+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, прослушаны записи телефонных разговоров, по результатам которой в звонке на мобильный номер телефона был выявлен факт некорректного информирования со стороны сотрудника Банка, факт грубого общения подтвержден не был. Дополнительно сообщаем, что Банком будут предприняты меры для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций в будущем. Напоминаем о необходимости надлежащего исполнения имеющихся кредитных обязательств. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка