Комиссия за ненужную услугу

29.08.2016 20:49
2811
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Имеется кредитная карта 100 дней без % от Альфы. Пришло время возвращать долг по карте, так как беспроцентный период истекает. Решил проверить история платежей, увидел странные "операции" - Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС - 775 в августе, также есть в июле. Хотя я не первый раз получаю кредитную карту и всегда отказываюсь от подобных доп услуг. Жалко, сам работал в Альфе, всегда положительное мнение было о банке. Придется разбираться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-08T21:00:48+03:00
А карту когда и где получали?
m*******@gmail.com
2016-09-08T21:09:42+03:00
Карту получал в Красногорском отделении банка, в начале года. Договора не осталось, чтобы проверить подписывал ли я такое, но как и писал, мне такие услуги не нужны. Странно, что раньше таких комиссий не замечал. Услугу мне отключили, списанные деньги не вернули.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-30T11:29:16+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за сигнал. Очень жаль, что так получилось. Все проверим и вернемся к Вам с результатом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка