Ужаснейшее обслуживание, абсолютное отсутствие клиентоориентированности

Считаю обслуживание ВТБ 24 одним из примером наихудшего обслуживания, по нескольким причинам: 1. Некорректная информация на сайте (номер, данный как общий, по факту является номером ВТБ 24 в Москве). После обращения прошло довольно много времени, но до сих пор неактуальная информация на сайте так и висит. 2. Невозможность дозвониться до нужных филиалов банка. Чтобы узнать телефон филиала, находящегося на Чайковского, мне пришлось, сначала попасть на Москву и понять, что номер некорректно указан на сайте. После получить другой (возможности перевода на нужное подразделение, естественно, нет). Далее пересказать одно и то же 3(!) девушкам, которые совершенно не понимали, что от них требуют. После получить номер коммутатора в Санкт-Петербурге и добавочный филиала, и при звонке уже в непосредственно сам филиал, обнаружить, что трубку-то никто не берет (!). Я пытался дозвониться добрых пару часов, но безрезультатно. После позвонил на общий номер, обслуживающий юр. лиц, и поинтересовался, как мне быть, если мне нужно записаться на открытие счета, но дозвониться до филиала я не могу. Девушка из call-центра на это мне ответила, что информации о записи у них вообще нет, что запись - это выдумка исключительно Петербургских филиалов ВТБ 24. И что мы можем попробовать прийти без очереди. Как Вы думаете, что было дальше? :) Мы пришли и нам конечно же отказали, в хамской форме, не разбираясь в ситуации. 3. Хамское обслуживание, о котором упомянуто выше. ВТБ 24 теперь больше напоминает Почту России: персонал, который грубит Вам, долгие сроки открытия расчетного счета, куча бесполезных лишних вопросов и многое-многое, что выводит из себя и отбивает всякое желание работать с этой Организацией. Намерен этот филиал проверить по всем законам, которые только найду, и, если будет хоть одно нарушение в чем-то, буду долго и муторно трепать им нервы, как они трепали нервы мне.