Что происходит с банком?!

Никогда не думала. что буду писать негативный отзыв о банке, чья репутация была вне сомнений! Немного истории: оформила потребительский кредит почти 5 лет назад. Одновременно (обычная практика) дали и кредитную карту. Никогда нареканий в сторону банка не было, старалась платить взносы вовремя, но даже если и опаздывала на пару дней - банк не долбал звонками.  Вот уже второй год я проживаю в Москве и продолжаю платить регулярно. Срок кредитной карты закончился, но чтобы ее перевыпустить, надо ехать в Волгоград. Сотрудники банка недолго думая стали списывать (без моего ведома) задолженность по кредитке с карты основного кредита. Предупредили бы, кидала б больше с учетом этих сумм. Но недавно мнение о банке стало портиться. Конечно, далеко не о всех сотрудниках речь. Возник долг, о котором я и не подозревала, под который приставы радостно блокировали карту потребительского кредита и списали ежемесячный платеж себе. Мы с сотрудником банка разобрались в этом и установили дату, до которой нужно кинуть еще один платеж прямо на счет кредита, минуя арест. Сотрудник также учел и сумму для кредитки. Я внесла эту сумму - [b]честь и хвала сотруднику отделения на Свиблово![/b] Молодой человек отнесся с пониманием к моей проблеме. Мне осталось сделать 2 платежа и кредит закрыт (аллилуйя!). Но сегодняшний звонок выбил меня из колеи! Я, оказывается, злостный должник, должна 400 рублей на кредитку! Сотрудница не давала и слова вставить, дошло до того, что мы поговорили на очень повышенных тонах. Я даже для записи повторила всю ситуацию и сказала, что не признаю долг, так как выполнила условия. ранее оговоренные. И вряд ли захочу еще раз иметь дело с таким банком! Репутация банка рассыпалась в прах! И вряд ли я порекомендую этот банк друзьям. [b]К слову, уважаемые сотрудники банка ВТБ 24! В Кредит Европа Банк у меня висела задолженность в размере 12,36 более года. (не было офиса в Волгограде, чтобы внести эту мелочь). Так вот, ни одной СМС, ни одного звонка! А когда открылся офис и я пришла погасить эту сумму - она не изменилась ни на копейку![/b]