Без страховки вам никто не оформит кредит

30.08.2016 21:13
2949
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу вам свою историю работы с Альфа-Банк. Читал отзывы в интернете, посчитал его порядочным банком, но мнение быстро разбилось о суровую реальность. 26.08.2016 года пришел в магазин ДНС, попросил посчитать кредит на покупку Ipad. Посчитали, сказали, что к кредиту примерно 3000 будет страховка, собственно за счет нее и будет переплата (кредит 0-0-12). Попытался отказаться, консультант ответила, что без нее нельзя и кредит вам не выдадут. Спросил могу ли я потом написать отказ от нее, на что консультант ответила - "Это нереально". Поскольку планшета не было в наличии, мне пришлось его заказывать и прийти в другой день. 30.08.2016 года я снова прихожу в магазин ДНС, так как мой планшет пришел в магазин. Иду оформлять кредит к представителю Альфа-Банк, консультант уже другой. Прошу посчитать кредит. И тут начинается самое интересное, мне уже говорят, что переплата будет 5000 руб стоить из за учета страховки. Как быстро то ценники растут, не правда ли? Спрашиваю за счет чего сумма выросла? Сказал, что мне 4 дня назад сказали про 3000 руб. Консультант не смогла мне ответить на этот вопрос. Говорю консультанту, что я отказываюсь от страховки, на что она мне ответила - "Без страховки я Вам кредит оформлять не буду". Говорю, что это незаконно навязывать страховку, но на консультанта это никак не повлияло и всего лишь добавила - "Вам без страховки ни один банк не оформит кредит и наш банк не исключение, не хотите, не оформляйте кредит". Так меня вынудили подписать страховку к кредитному договору № F0LDD510S16083010322 от 30.08.2016г. Но на этом история не заканчивается. Когда мне дали документы на подпись, оказалось, что я должен еще карту Мои покупки получить, и тут я еще обнаруживаю, что я должен еще и платить за эту карту, Говорю, что мне не нужна эта карта. Но консультант заявила, либо берете карту, либо прекращаем оформление кредита. То есть, пока оформлялся кредит, консультант умолчала, что оформляется карта, потом так же умолчала, что я должен платить за нее. Получается, банк дал кредит без переплат, но выехал на страховке и на оформлении карты. Альфа-Банк разочаровал, никому не советую. Понятное дело, деньги за страховку и карту, которые были навязаны, никто не вернет. Пусть мой отзыв расскажет людям, какой на самом деле Альфа-Банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-31T11:20:44+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что обратились к нам для оформления кредита. Очень жаль, что знакомство началось с подобных вопросов. Заключение договора страхования никаким образом не влияет на решение Банка по заявке. Мы проверим работу специалистов и примем меры. Страховая премия в ближайшие дни будет возмещена на счет (Вы сможете учесть сумму в платежах либо оформить частичное досрочное погашения). Касательно оформления карты: соглашение открыто в рамках продукта «Мои покупки». Фактически Вы получаете «два в одном», по мере выплат по кредиту за товар, Вам может быть предоставлен лимит, который возможно использовать как кредитную карту, также после полного погашения основного кредита на данный лимит открывается льготный период – 60 дней. Наш коллега верно сказал, что получение пластика обязательно. Отдельно подчеркнем, что комиссия за обслуживание будет списана только через год и только при условии, что Вы воспользуетесь лимитом, в иных случаях никакой дополнительной платы удерживаться не будет. Примите извинения за недоразумение. Надеемся, что Вы предоставите нам шанс изменить первое впечатление, обещаем Вас больше не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.
fean0r
2016-09-12T12:38:35+03:00
Извиняюсь за поздний ответ, было много дел. Альфа-Банк приятно удивил, страховку вернули в течение нескольких дней. Большое спасибо! В ближайшее время напишу положительный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка