Списание за услуги, которыми не пользовалась!

Значит оформили мне в кредитном отделе моментальную дебетовую карту! Сказали -все бесплатно! Обслуживание, интернет банк и тд. Сотрудник сам, собственноручно настроил все приложения и сказал, что ничего с меня списываться не будет! Также, ГОД обслуживания бесплатно (прошло всего 3-4 месяца только)! Карту я даже не активировала, ни разу не заходила в мобильный банк "Альфа клик" или как там у них называется?! Сегодня звоню узнать про досрочное погашение потребительского кредита, сотрудник озвучивает мне сумму и говорит: "У ВАС НА ТЕКУЩЕМ СЧЕТУ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОБРАЗОВАЛАСЬ ЗА СЧЕТ "АЛЬФА ЧЕК ". СУММА -480 рублей"! Чтобы вы понимали, я даже не знала, что это за услуга, пока сотрудник не сказала, что это СМСинфо! Приложения у меня с телефона давно удалены, ни разу ни одно СМС мне не приходило, карты у меня нету, а задолженность ЕСТЬ! 2-3 месяца назад звонит сотрудник банка и спрашивает, буду ли я картой пользоваться, говорю, что ВОЗМОЖНО, и он даже не говорил мне про эту услугу! То есть, если бы мне сегодня случайно не сказала девушка, со временем сумма была бы куда больше! Это с каких пор мы платим за то, чем не пользуюсь?! Даже в самых никчемных банках такой беспредел не творится! Плюс ко всему, когда оформляла кредит, кредитный специалист меня без моего ведома перевела в какой то пенсионный фонд " ЛУКОЙЛ ГАРАНТ".. Звонят с фонда и просят, чтобы я подтвердила 😳 ( ЭТО ТАК, ДЛЯ ОБЩЕЙ КАРТИНЫ)  Вроде приняли мою претензию и решат в течении 5 рабочих дней! Я ЕСТЕСТВЕННО ПЛАТИТЬ ЗА ЭТУ УСЛУГУ НЕ СОБИРАЮСЬ!! Надеюсь, дело до суда не дойдет, но если надо будет, пойдем в суд!  По правде говоря, читала много отзывов отрицательных и слышала тоже, и тем не менее решила проверить(!). Вывод: никогда больше не обращусь в Альфа банк, и постараюсь знакомых отозвать, отговорить! Мораль сей басни такова: учитесь на ошибках чужих, а не на своих!