Доп. услуги
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь Клиентом банка уже 3 года, добросовестно пользовался услугами кредитования, за что получил очередную возможность получения заемных средств без лишних бумажек.
В июле (09.07) оформлял кредит в данном отделении - по спец.предложению "Макси-Кредит". Придя в банк, у меня поинтересовались - кто именно Вам звонил из операторов-телемаркетологов - а я даже и не мог назвать имя, поскольку с данным предложением за 2 рабочие недели мне из этого Банка звонили уже раза 3.
Поскольку страховка (кстати, отдельная тема - оформлял изначальный кредит в доп. офисе "Водный стадион" осенью - специалисты уверяли, что это обязательно) была мною уплачено изначально, мне вместе с суммой новой кредитной линии "пробили" 2 полиса ВТБ-Страхование "Привет, Сосед" по 3900 рублей каждый и Сертификаты на оказание юридической поддержки от Национальной юридической службы на сумму 9800 рублей.
Сейчас я как раз занялся вопросом возврата данных денежных сумм - в ВТБ Страхование уже подал все необходимые бумаги, а вот по юридическим сертификатам - чудно - оплатил я как бы 2 сертификата, а на руки сотрудник Банка мне выдал то только один. Уж не преднамеренный ли это шаг, чтобы усложнить мне процедуру возврата моих денег?
В отделение пока не обращался, но планирую. Прошу обратить внимание на данный факт неуважительного отношения к Клиентам. Это заставляет задуматься о предложениях иных кредитных организаций.
ВТБ
2016-09-01T17:55:28+03:00
Добрый день, ALEXBI.
Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем, что Вы можете обратиться в обслуживающий Вас офис Банка для получения копии сертификата.
Дополнительно информируем, что программа страхования и дополнительные продукты страхования недвижимости и услуги юриста абсолютно добровольны и подключение к ним осуществляется после подписания заявления об участии. Мы передали информацию по Вашему обращению руководителю офиса для повышения качества клиентского сервиса. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Инна Давидова.
Alexbi
2016-09-20T12:12:00+03:00
Сертификат недостающий на руки получил, документы все необходимые собственноручно отвез в национальную юридическую службу - рассмотрели за 2 дня и поставили в очередь в бухгалтерии на возврат мне денежных средств - срок возврата 30 календарных дней оказался. шикарно... т.е. мне еще 30 дней платить с этой суммы проценты. Главное, чтобы вернули.
Думаю, что выплачу кредит и больше не буду связываться с ВТБ. Особенно учитывая то, что с возвратом денежных средств по полисам ВТБ Страхование возникла проволочка неслабая.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026