Замучили звонками "Альфа-банк", "Сентинел" за чужой кредит

Добрый день! На протяжении трех месяцев на домашний номер моей мамы поступают неоднократные звонки сотрудников "Альфа-банка" с требованием погасить задолженность по кредитному договору. Начиналось все мирно, позвонили, спросили знает ли она такого-то человека, мама ответила, что да, это её племянник. Они сказали, что он взял кредит, не платит его, и задолженность составляет около 250000 рублей. При следующих звонках тон разговора начал меняться, начали говорить маме, что племянник взял деньги на операцию для нее, потом сказали, что на ремонт. При этом сотрудники сказали, что он в анкете указал, что проживает на её территории (не по месту прописки), указал её телефон. Моя мама не является Вашим клиентом, звонков из банка для подтверждения места жительства и её согласия быть контактным лицом не было. Моя мама - пожилой человек, постоянные звонки пагубно влияют на её здоровье.  В один из дней сотрудники Альфа банка (коллекторского агентства «Сентинел») приехали к ней домой, после того как она отказалась открывать дверь, ей подсунули уведомление под дверной глазок и подожгли звонок. При общении с Вашими сотрудниками мама просит оставить её в покое, так как племянник с ней не проживает. Теперь звонят постоянно и издеваются, задавая вопросы о её давлении, здоровье, как поживает её племянник, что она любит кушать на ужин, что ей племянник готовит. Вчера звонили два раза, и автомат говорил: «Должник, к вам выезжает бригада для оценки стоимости вашего имущества». Телефоны, с которых поступают звонки: 8(905)59***12, 8(499)21***66, 8(964)50***31. Повторяю, моя мама не брала кредитов, она не должник. Её племянник не проживает с нами (нам самим места мало). Она боится выходить из дома, т.к. дома остается несовершеннолетний ребенок и она не должна искать своего племянника, как предлагают ваши сотрудники. Оставьте в покое мою семью!