Умышленное препятствие банка по уплате по требованию из ИФНС

01.09.2016 11:56
3200
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Котляров Данила и я являюсь ген.директором компании ООО "Лаборатория Мобильных Решений", ИНН: 7811230047. Суть ситуации и претензии: 09.08.2016г от ИФНС №24 по СПб поступило требование о блокировании денежных средств на р/счетах организации и инкассо на сумму 9292,52 рублей, до момента уплаты указанной суммы в ИФНС, что Альфа банк с успехом и выполнил, т.е. данная сумма была заморожена.  Далее, иду по хронологии, на счету в Альфа банке, после проведения расчетов по хоз.деятельности компании остается сумма, ровно "замороженная", т.е. 9292,52 рубля. Банк в августе начинает списание в картотеку своих комиссий, с учетом того, что сумма будет разморожена и банк получит свои комиссии - ок, с этим был согласен, пока не сходил в налоговую с заявлением о разблокировании счетов, где успешно получил еще одно требование (не инкассо) от все той же ИФНС, но уже на сумму 11700,02 рублей, с учетом штрафов и пеней. Зная о том, что на р/с в Альфа банке у меня уже есть сумма 9292,52 рубля, я, в районе 11 утра 31.08.2016г. вношу недостающие 2407,69 рублей и + комиссию за внесение денежных средств в сумме 110 рублей, общая сумма 2517,70 руб. (о чем мне выдана квитанция в моем ДО Окервиль). И также отдаю операционисту (менеджеру отдела по работе с юр. лицами) платежные поручения на оплату требований на бумажном носителе (вместе с копией данного требования об уплате налогов), которые у меня благополучно принимают, а на копиях ставятся отметки банка о принятии с датой 31.08.2016г. Так произошло, что налоговая отреагировала на мое заявление о разблокировании р/счетов достаточно быстро (по факту на след день после подачи заявления - спасибо нашим чиновникам, но все же они хоть в чем-то начали работать на "отлично" - в частности подход к малому бизнесу), и уже после 14 часов 31.08.2016г средства на р/счетах были разблокированы. До 17 часов вечера 31 августа платеж по моим платежным поручениям в пользу ИФНС так и не был проведен, я совершил звонок на горячую линию (8-800..) в 17:02 (о чем имеется запись разговора с оператором), и попытался выяснить, почему не прошла оплата, оператор связалась с ДО "Окервиль" и сообщила мне: "Ваши платежи сейчас находятся на согласовании, их завтра проведут в первой половине дня" (цитата дословная из записи разговора), (Ремарка: какое согласование платежных поручений в пользу ИФНС?! О чем вы?! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/shock.gif[/img] Ну да ладно, они банкиры, им виднее...) На мое уточнение о том, что платежи будут произведены в полном объеме, оператор мне ответила утвердительно. Сегодня, 01.09.2016г, я получаю смс уведомления о том, что с р/с Альфа банк у меня списывает комиссии за обслуживание, смс информирование и т.п., но при этом не проведя платеж по требованию (не инкассо) ИФНС и платежным поручениям согласно данных требований. Позвонил в 9:09 на горячую линию 8-800 (запись разговора имеется), где выяснилось, что оператор вообще не видит моих платежных поручений и поскольку отдел по работе с юр лицами работает с 10:15, то ответить смогут только они, поэтому принято решение составить письмо в данное отделение с просьбой менеджеров связаться со мной. Пока писал данный пост-отзыв, получил звонок от менеджера ДО "Окервиль" (в 11:09 запись также есть), из которого я узнал, что платеж по требованию ИФНС оказывается 5-я очередность списания, а не 3-я (как говорится в ГК РФ ст.855 п.2) и не был проведен, т.к. я неправильно указал его очередность....  Теперь попробую выстроить логику: 31.08 банк меня заверяет, что все "ок" и 01.09 платеж по требованию будет проведен и никаких препятствий для этого нет. 01.09 по факту получаю ответ, что была, якобы, допущена ошибка в очередности платежа и поэтому банк списал свои комиссии, а на оплату в пользу ИФНС, соответственно, денег уже не хватает. Получается, что даже если я, допустим, и указал при составлении платежного поручения неправильную очередность, [b]банк умышленно мне об этом не сообщил[/b] при принятии платежки 31.08 и в течении всего рабочего дня 31.08. Теперь, давайте попробуем обратиться к ГК РФ и ст. №855 п.2: 2. [b]При недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности:[/b] - в первую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств со счета для удовлетворения требований о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, а также требований о взыскании алиментов; - во вторую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими или работавшими по трудовому договору (контракту), по выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности; - [b]в третью очередь по платежным документам[/b], предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), [b]поручениям налоговых органов на списание и перечисление задолженности по уплате налогов и сборов в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, а также поручениям органов контроля за уплатой страховых взносов на списание и перечисление сумм страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов[/b]; - в четвертую очередь по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - в пятую очередь по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Списание средств со счета по требованиям, относящимся к одной очереди, производится в порядке календарной очередности поступления документов. P.S. Уважаемые сотрудники Альфа банка, на шаблонные ответы а-ля: напишите нам все на такую то эл. почту, я отвечать не буду, мое время дорого и копипастом заниматься - это не мое, нужны разъяснения, звоните - телефоны все указаны в карточке организации, которая есть в вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-13T10:54:13+03:00
Ждем ответа представителя банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-19T13:47:17+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника Банка, по вопросу исполнения платежных поручений. Отметим, что в соответствии с ч. 2 ст. 855 Гражданского кодекса РФ при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется: - в первую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств со счета для удовлетворения требований о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, а также требований о взыскании алиментов; - во вторую очередь по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими или работавшими по трудовому договору (контракту), по выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности; - в третью очередь по платежным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), поручениям налоговых органов на списание и перечисление задолженности по уплате налогов и сборов в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации, а также поручениям органов контроля за уплатой страховых взносов на списание и перечисление сумм страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов; - в четвертую очередь по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - в пятую очередь по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Обращаем Ваше внимание, что к поручениям налоговых органов, о которых говорится в ст.855 ГК РФ, относятся инкассовые поручения, выставленные Налоговыми органами. Платежи клиентов предусматривают добровольное перечисление средств и могут быть исполнены с очередностью 3, если это предусматривает перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), или с очередностью 5 по иным текущим платежам. Упомянутые в Вашем отзыве платежные поручения были отклонены Банком по причине несоответствия очередности платежа части 2 статьи 855 ГК РФ. Таким образом, Банком не нарушены нормы законодательства РФ и/или нормативных актов Банка России. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка