Благодарность

01.09.2016 18:11
3059
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Достаточно долгое время пользовался мобильным приложением, интернет банком Альфа-клик (за продуманность и качество отдельное спасибо!), смс уведомлениями по картам (не было случая, чтобы смска (или push) не пришла), тех поддержкой по телефону при смене сим карты, задавал некоторые вопросы техподдержке в мобильном приложении, когда проблемы были у терминала стороннего банка. С банкоматами никаких проблем не испытывал, очень удобен лоток для купюр, на мой взгляд в некоторых версиях (не у всех банкоматов). Смотрел онлайн семинар по ведению бюджета, за что подарили несколько месяцев бесплатного альфа-мобайла. Но я потом сменил тариф и при определённых тратах в месяц это стало вообще бесплатным. Всегда всё было отлично.   В данный момент перестал пользоваться карточками, поэтому вчера (31.08.2016) подал заявление на закрытие карт и счетов, чтобы не платить за обслуживание того, чем сейчас не пользуюсь. Сотрудница отделения города Королев (могу сильно ошибиться в имени – фамилии, заранее извиняюсь, обратил внимание в последний момент и не записал, Елена Якубова, вроде) сделала всё быстро, вежливо, качественно; счета на закрытии, услуги отключила, копии заявлений сделала, печатью заверила.   Спасибо. Только положительные впечатления о банке и услугах, которыми я пользовался.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка