Первый опыт

01.09.2016 21:01

2964

Оценка

Отзыв проверен

Открывали в данном отделении расчетный счет для ИП. Все прошло достаточно гладко и быстро. Дальше интереснее: Р/С открыли 22.08, а первое списание "за обслуживание счета с 25.07(!) по 25.08" произошло 26.08. Итак, за три дня, как открылся счет, списали как за месяц! Будущим "открывателям" на заметку. Чуть позже приходит SMS сообщение: "ваша карта готова - получите." ОК, приехали. Первое сентября. На часах 11.00, с учетом вечных пробок на ш. Энтузиастов за час доехать из области - это не много. - Мы вам карту выдать не можем - у нас сбой программы. Ну, ладно, бывает: - Примите деньги на счет (карты ведь пока нет), дальше мы сами как то... - Деньги мы принять не можем - у нас сбой программы. В смысле? Мы в БАНК приехали? - И как долго продлится этот ваш "сбой"? Может нам, ээээ, подождать? - Не ранее 13.00. "Не ранее" - это в моём понимании может быть и в 15.00, и позже.. Вывод: перед прибытием в отделение банка в г. Балашиха надо звонить и уточнять: "У вас программа работает? Приехать можно?". Не солидно.

Альфа-Банк

2016-09-06T11:17:25+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Примите извинения за неудобство. Произошла некоторая заминка при переводе сотрудника, сделаем выводы для исключения повторения подобных недоразумений. Дополнительно сообщаем, что согласно Тарифам Банка на расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, физических лиц – индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица, физических лиц, занимающихся частной практикой, - Пакет услуг «СтартАп», в соответствии с которыми происходит обслуживание расчетного счета ИП, при открытии расчетного счета в валюте РФ до 25 числа текущего месяца включительно, комиссия за обслуживание счета за первый отчетный период взимается в полном объеме 26 числа текущего месяца. Ваш счет открыт 22 августа, соответственно, удержана комиссия. Наш коллега предупреждал Вас о данной особенности. Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026