Договор торгового эквайринга

02.09.2016 10:00
3144
11
Оценка
2
Отзыв проверен
После повторно оставленной мной заявки на сайте ВТБ 24, со мной наконец связались для обсуждения условий заключения договора торгового эквайринга. 11.08.2016от сотрудника ПАО «ВТБ 24» на электронную почту моего представителя была прислана оферта по моему поручению о заключении договора торгового эквайринга. К полученному электронному письму прилагался полный текст договора, содержащий все существенные условия, в т.ч. ставку вознаграждения банка в размере [u]1,6%[/u] от суммы каждой операции. В письме также содержались условия для акцепта оферты: - связаться с компанией-поставщиком для приобретения терминала ознакомиться с пакетом документов, подготовить договор и заявки; направить данные документы для проверки в банк. Все выше перечисленные условия с моей стороны были выполнены: 12.08.2016 мы связались с компанией-поставщиком для обсуждения всех условий приобретения терминала. 11.08.2016я полностью ознакомилась с присланными документами и 12.08.2016 заполненный договор с приложениями был направлен сотруднику банка на проверку на ее электронную почту[i]. [/i]17.08.2016 от этого сотрудника на электронную почту пришел ответ, что документы заполнены верно. 18.08.2016 заполненный, сшитый и предварительно проверенный сотрудником договор, подписанный с моей стороны, с приложениями был передан в банк на подпись. Исходя из вышеизложенного, полагаю, что в соответствии с ч.1 ст.441 ГК РФ договор торгового эквайринга был заключен. 30.08.2016 в телефонном разговоре сотрудник сказал, что договор подписан со стороны банка и ожидаются настройки конфигурации для нашего терминала. Вместе с тем 31.08.2016 этот же сотрудник в электронном письме подтвердил готовность конфигураций и уведомила "между прочим" об изменении условий договора в части повышения ставки вознаграждения банка до 1,8% от суммы каждой операции. В подписанном нами договоре торгового экваринга не предусмотрено право банка в одностороннем порядке изменять условия договора. Считаю такое поведения банка неприемлемым и мошенническим. Решить поменять ставку просто так после того, как договор подписан и куплен торговый терминал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-16T11:09:12+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2016-09-05T15:37:23+03:00
Добрый день! Размер вознаграждения за проведенные транзакции будет составлять 1,6%, как указано в договоре. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24
Impreza495
2016-09-16T11:15:01+03:00
Проблема больше не требует решения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка