Недовыданные 77 руб.

02.09.2016 15:12
3089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил написать еще пару ласковых слов про этот "прекрасный" банк (в дополнение к истории о том, как они не выдавали мне мои деньги: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8578905/). Собственно говоря, в процессе получения назад своих денег в отделении 1905-го года (вечером 21-го января этого года) у Альфы не оказалось купюр меньше 100 руб., а понятие "касса" у них отсутствует как класс (для банкинга "по понятиям" - это вещь совершенно лишняя), поэтому мне предложили недовыданные 77 руб. закинуть на сотовый телефон. "Нет проблем" - сказал я, хотя бы часть суммы процентов по вкладу вернули - и то хорошо. Затем у них (разумеется) опять что-то там зависло, и операционистка сказала, что это (разумеется) надолго, и мне можно идти, а деньги дойдут, можно не волноваться. Надо писать, что за прошедшие 7+ месяцев эти деньги мне так и не пришли? У всех людей, которым я рассказываю, что с суммы 1.5 млн. руб. Альфа-банк таки-нашел способ зажать мои 77 руб., челюсть отваливается. У меня только один вопрос к сотрудникам банка: они понимают, что подобное поведение просто уничтожает репутацию банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-02T15:50:05+03:00
Добрый день, увы, сейчас мы не можем поднять детали по озвученному моменту, т.к. прошло длительное время. Указанная сумма находится на Вашем счете, для получения Вы можете обратиться в ближайший офис. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка