Закрытие счета

02.09.2016 20:19
2575
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотелось бы оставить благодарность специалисту горячей линии Римме (время звонка 02.09.2016) за проявленный профессионализм в решении вопросов по закрытию счета по карте и получения переплаты. Специалист проявил глубокую заинтересованность в вопросе дружелюбие! Хочу пожелать сотруднику карьерного роста!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-15T22:55:49+03:00
Кокой способ получения переплаты был предложен сотрудником? Это было вашим единственным обращением в колл-центр или можете поделиться еще примерами?
Kazuri
2016-09-17T10:13:24+03:00
Здравствуйте! Я неоднократно обращалась на горячую линию банка по разнообразным вопросам и в целом обслуживанием довольна. Способы получения переплаты по карте были перечислены все возможные в рамках моего тарифного плана. Самым удобным было снятие с карты посредством безналичной оплаты.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-09-05T07:41:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за положительный отзыв о работе специалиста информационного центра. Информация доведена до непосредственного руководителя сотрудника, указанного в обращении. Мы уделяем большое внимание клиентам и качеству их обслуживания. Специалисты банка всегда готовы дать грамотный и развернутый ответ, а также предложить взвешенное решение даже в самых сложных и нестандартных ситуациях. Всегда приятно, когда клиенты отмечают присущие сотрудникам компетентность, доброжелательность и профессионализм. Это является показателем нашей усердной работы. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка