Потерял очень много времени

03.09.2016 22:15
2525
Оценка
3
Отзыв проверен
2-го августа подошел к концу срок вклада в Совкомбанке – «Максимальный доход». 1-го августа позвонил, чтобы заказать деньги. Правда, сделал это во второй половине дня. Мне сказали, что деньги будут только 3-го августа. Ну, ладно, ок. Уточнил у сотрудницы горячей линии, можно ли подъехать прямо к открытию офиса. Она сказала: да, приезжайте. 3-го приехал в отделение на Краснопресненской набережной к 9:30, то есть ни к самому открытию. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что денег пока в банке нет и надо ждать приезда инкассаторов! Прождал больше часа – где-то о 11:00. Деньги выдали еще спустя какое-то время – полчаса. Правда, сотрудницы со вниманием ко мне отнеслись – даже конфетами угостили. Но ожидание все равно угнетало. До этого обслуживанием Совкомбанка был крайне доволен. Внимательные менеджеры. Проценты хорошие по кредиту. Жалко, что смазалось впечатление в самом конце. Сотрудники горячей линии, наверное, должны быть осведомлены о графике инкассаций. Личное время клиентов нужно ценить!
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-09-05T13:55:41+03:00
Алексей, благодарим Вас за конструктивное пожелание, мы обязательно учтем его в процессе дальнейшего развития. Максимальное удобство сотрудничества с Банком является одной из наших главных целей, и мнение Клиентов очень ценно для нас. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка