Неожиданности от банков бывают приятными

Всем добрый вечер! Со мной тут приключился необычный случай, которым мне захотелось поделиться не только с родными и знакомыми, но и с остальными владельцами банковских услуг) Случай этот связан с банком втб 24. Так как в конце месяца мне поступила долгожданная зарплата с премией, я решила погасить частично свой кредит, который был взят три года назад в этом банке. Перевела деньги на карту, позвонила по телефону горячей линии, чтобы оформить досрочку на следующий день, но не учла один маленький момент – на следующий день у меня оказывается истек срок действия карты, о чем я и подумать не могла. К слову сказать, досрочка была оформлена на 01.09, а у карточки срок был до конца августа. Да-да, такая вот я «везучая». Узнала я об этом только второго числа благодаря поступившей смс-ке. Уже готовясь выделить час своего далеко не лишнего времени для того, чтобы пойти в офис и разобраться с этим вопросом, решила сперва позвонить на горячую линию, дай думаю спрошу, может смогут помочь чем. Как оказалось, помочь смогли!!! Девушка-оператор меня успокоила, сказала, что примет от меня обращение, которое банк будет рассматривать, и по результатам со мной свяжутся. А еще рассказала, как и куда я могу переводить деньги для погашения с учетом произошедшей ситуации, рассказала про возможность перевыпуска моей карты (платить кредит в принципе осталось не долго, в перевыпуске смысла нет). А итог всей этой ситуации такой – мне пришла смс-ка о том, что мое обращение принято банком, потом позвонил молодой человек и сказал, что он передаст мое обращение куда-то, чтобы все решили, а на следующий день мне поступил звонок, что уже все разрешено. Вот так вот мою досрочку списали с карточки и сделали 1-м числом, даже в офис не пришлось идти (а я-то уж думала, что сейчас на меня будут бочку катить, что я не уследила за сроком своей карты). Хочу сказать спасибо сотрудникам банка втб 24, которые участвовали во всем этом, за то, что разрешили мою проблему быстро, легко, а самое важное – без лишних затрат для меня) Ну и самому банку отдельное спасибо за благополучный и приятный исход, буду и дальше в нем обслуживаться)) Спасибо за внимание :)