Плохая работа

Кредит брала в Банке Москвы. Потом этот банк стал банком ВТБ24. Придумали какие-то карты. И тут все началось.... В отделении банка ВТБ24, когда я получала карту мне объяснили, что в онлайн приложении можно оплачивать кредит по реквизитам, которые легко найти в том приложении. В первый раз все вроде как прошло успешно. Далее я ложила деньги на этот счет, банк снимал сам у меня деньги без перевода. Получилось так, что у меня образовалась просрочка (работа у меня выездная, бывают командировки в места где связи нет). В общем, служба по работе с просрочками начала мне названивать очень часто, потом и бухгалтерию мою они уже достали. Я по приезду с командировки, ложу деньги на карту и оплачиваю в онлайн приложении по шаблону Банка Москвы, чтобы быстрее было. Деньги эти где-то застряли. Служба безопасности мне опять и днем и ночью покоя не дает. Я снова ложу деньги на счет, и они отстают от меня. Далее я иду в отделение банка ВТБ разобраться в чем дело. Они мне там объясняют, что в Банк Москвы переводить вообще не надо было. И почему я об этом не знала, никто сказать не может. Я в этом отделении написала заявление на перевод денежных средств с того счета на мой нынешний и спокойно себе отправляюсь в командировку, но через две недели снова эта служба безопасности говорит, что опять у меня просрочка. В общем, что я хочу сказать: банк плохой (хуже всех). Сначала сидишь в очереди в отделении, потом, в итоге, написав заявление, ничего не получается... и снова надо сидеть в очереди в том же проклятом отделении. И еще одна странность копию моего заявления я так и не получила. Своими звонками эта служба безопасности не дает работать ни мне ни моим сотрудникам. Система не налажена и работают отвратительно. Все посылают друг к другу, а толком ответить не могут куда подевались деньги. И у меня тоже лишних нет, да и дело уже в принципе. С работой своей банк справляется ужасно. У меня только отрицательные впечатления от ВТБ24.