Кредит Европа Банк

Навязывание платных услуг банка

05.09.2016 15:49
2481
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня зовут Константин.  Оформил кредит в "Кредит Европа Банке". Условиями кредита доволен, но как только настало время оплачивать свои финансовые обязательства, столкнулся с рядом неудобств: Для того чтобы просто внести денежные средства в счёт погашения кредитного договора специалисты банка сообщили о том, что комиссия за эту операцию через кассу в отделении банка составит 300₽. Это просто возмутительно! Мне предложили оформить дебетовую карту, для того чтобы я мог вносить денежные средства через банкоматы банка на свой счёт без дополнительных комиссий. (В принципе удобно - согласился). Потом, как выяснилось чуть позже, в наличии не оказалось "безъименных" карт - то есть руководство своевременно не позаботилось о том чтобы онибыли в наличии. Но при всём при этом мне предложили оформить обычную дебетовую "именную" карту (которую изготовили для меня в течение 5 минут), но годовое обслуживание за эту карту составляет 500₽/год, начиная со второго года обслуживания. Получается так, что я просто напросто вынужден пользоваться дополнительными платными услугами, которые намеренно мне навязал банк, я считаю это просто неприемлемо! Единственное, что меня в тот момент успокоило это квалифицированость специалиста, которая помогала мне в решении моих вопросов, большое ей спасибо. (Имя не помню).
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-09-07T17:06:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Согласно утвержденным Тарифам по обслуживанию Клиентов – физических лиц АО «Кредит Европа Банк» (Открытие и обслуживание текущих счетов в российских рублях) предусмотрена комиссия за зачисление на текущий счет наличных денежных средств, принятых кассой Банка, которая составляет 200 рублей. Вместе с тем, Банк предлагает Вам возможность исполнения обязательств по погашению задолженности альтернативными способами, в том числе бесплатным, которым является внесение наличных денежных средств в банкоматах Банка с функцией приема наличных. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой информация, изложенная в Вашем обращении не подтверждена, в отделение Банка расчетные карты MasterCard Unembossed CASH CARD в наличие имеются. Также сообщаем, что сотрудник Банка предложил Вам оформить карту CARD PLUS для внесения денежных средств через банкомат, уточнив при этом преимущества данной карты. Вы выразили желание заключить договор о выпуске и обслуживании Расчетной карты CARD PLUS, что подтверждено Вашей подпись в документах. Банк выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка