Карта Моментум

05.09.2016 22:55
3441
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько лет назад решила оформить карту Моментум, в то время уже имелась карта с зарплатным проектом от Сбербанка, пришла в отделение говорю хочу Моментум карту, на что получила ответ у вас уже есть карта с зп проектом и другой вам не положено, позвонив при работнике банка на горячую линию Сбера и пояснив ситуацию об отказе в выдаче карты  - карту работник все-таки выдал как ни странно), карта была сроком до 08.2016. В начале сентября зашла в отделение на Судостроителей для перевыпуска карта или замены. Оператор ответил, что перевыпуск невозможен, попросила перевести остаток денежных средств на карту с зп проектом - так же невозможно. Единственное, что можно сделать - это закрыть карту и счёт, что и сделала написав соответствующее заявление. Впоследствии выяснилось, что пользоваться денежными средствами, что были на карте я смогу только через 45 дней! А пока значит как медведь должна впасть в спячку.  И вообщем то получается тупиковая ситуация. Карту перевыпускать не хотят, деньги отдавать не хотят, предлагают ждать 45 дней непонятно чего! Все ваши сотрудники соглашались, что бред полнейший! С 03.05.2016 нахожусь в декретном отпуске  на иждивении двое маленьких детей, и слышу от банка только то, что невозможно ничего сделать ждите 45 дней - чтобы пользоваться СВОИМИ ЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ, все это очень дурно пахнет, прям лохотрон чистой воды.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-06T13:13:05+03:00
Добрый день! Отмечу, что карта Momentum выпускается нашим банком в обычном режиме, но так как она очень популярная среди наших клиентов, то она не всегда имеется в наличии в офисе банка. Именно по этой причине наши сотрудники предлагают оформить именную карту, которая открывает доступ к целому комплексу услуг: безналичным платежам, переводам, дистанционному управлению счетом, которое доступно круглосуточно и позволяет сэкономить массу времени, а также позволяет проводить бесконтактную оплату товаров и услуг по технологии Visa payWave / MasterCard PayPass. Что касается качества обслуживания, то мы уже провели с сотрудниками разъяснительную беседу о недопустимости отказа нашим клиентам в оформлении продуктов и услуг банка. Очень надеюсь, что произошедшее никак не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка