И снова здравствуйте!! Опять проблемы

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение о произошедшей ситуации и документы, предоставленные Вами на наш электронный адрес. Мы готовы сообщить о положительном решении Вашего вопроса – средства, предназначенные для оплаты ежемесячного платежа, 07.09.2016 года были переведены на счет кредита и направлены для погашения платежа, штрафные санкции аннулированы, в бюро кредитных историй, с которыми мы сотрудничаем, направлена корректирующая информация о последнем платеже. На причинах произошедшего остановлюсь отдельно. Условия автоматического погашения кредита со счета карты установлены в разделе 4.3 [url=https://new.rencredit.ru/upload/iblock/db3/9_39_16.pdf]Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] (неотъемлемой части кредитного договора и договора о карте). Так, при наличии договора о карте с функцией «Автопогашение» кредита клиент может выбрать, каким способом производить оплату займа: - напрямую на счет кредитного договора, - на счет карты, предусматривающей автопогашение кредита. Вне зависимости от выбранного способа оплаты клиенту важно помнить, что надлежащим исполнением заемщиком обязательств по кредиту является обеспечение наличия на счете кредита / карты суммы денежных средств в размере, достаточном для списания ежемесячного платежа, и не позднее даты, предшествующей дате платежа по графику (п. 1.2.2.8 Общих условий). Ввиду того, что внесенный Вами 03.09.2016 года платеж на счет карты поступил лишь 05.09.2016 года (т.е. в дату списания по графику), на счет кредита с карты была переведена только сумма положительного остатка средств на карте по состоянию на 04.09.2016 года. Такое зачисление и привело к образованию просроченной задолженности и применению штрафных санкций (согласно п. 1.2.2.12. Общих условий). Несмотря на то, что действия банка полностью соответствовали условиям заключенных договоров, как и по предыдущему Вашему обращению, учитывая все детали Вашей ситуации, банком было принято положительное решение. В будущем при внесении платежей просим обратить внимание на необходимость обеспечения средств на счете кредита или карты за день до даты планового списания. Надеюсь, что меры, принятые нами для оперативного решения Вашего вопроса помогут изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Мы со своей стороны всегда готовы к диалогу, если будет необходимость в нашей информационной поддержке, Вы всегда можете обратиться в раздел [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440&showForm#success]«Горячая линия»[/url]» на этом сайте, ко мне в личном [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщении[/url] или в Центр поддержки клиентов на сайте банка. С Уважением, Ренессанс Кредит