Спасибо за хорошее обслуживание

06.09.2016 13:17
2556
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил написать отзыв после моего, уже не первого посещения этого офиса. По месту работы успеваю только в офис на Московке. Сразу хочу сказать, что здесь никогда не откажут вам в обслуживании, даже если до закрытия офиса останется пара минут (это редкость в наши дни). На личном опыте убедился, потому что, повторюсь, в связи с работой тяжело иногда выбраться. Сотрудники дружелюбные, всегда здороваются. Стараются сразу выяснить вопрос, с которым я пришел. Сначала меня это смущало, ведь в офисе есть электронная очередь и я мог сам взять талон и пройти, но потом понял, что некоторые операции можно сделать самому, например перевыпуск карты (коллегам кстати об этом рассказываю всегда, т.к. я военнослужащий и у нас это частая проблема - потерял карту или т.п.) или что-то подобное, и поэтому я экономлю свое время и не сижу не жду в очереди. Из того, что мне понравилось именно в плане работы со специалистом: пока не увидят, что я все правильно понял или пока я не задам все вопросы, не скажут, чтобы я подписал договор (например так было при кредите), только после того, как сомнений не было и я все понял, мы подписали договор. Но это было месяца три назад. :) Недавно также посещал офис, забирали карты мои сослуживцы, сотрудники пригласили присесть, предложили посмотреть, может быть есть какие-то предложения мне или что-то подобное, в итоге выяснилось, что мне надо было обновить электронную почту, и предложили бесплатную дебетовую карту (сказали какое-то специальное предложение именно для вас и не всем бывают такие предложения), но так как у меня карта есть, предложили выпустить как дополнительную, либо на кого-нибудь из членов семьи, вот теперь думаю выпустить ее своей девушке (кстати, на заметку, если кому интересно, сказали, что на карте можно установить лимит, чтобы не все деньги могли по этой карте снять :) ). Вроде мелочи, а когда ничего не понимаешь в этой сфере, а тебе пытаются рассказать и объяснить, выходит, что начинаешь хоть что-то понимать. Поэтому всегда друзьям и знакомым рекомендую ехать сюда. И рядом с работой и качеством обслуживания остаюсь доволен всегда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-20T09:36:00+03:00
Если не секрет, уточните, пожалуйста, параметры выданного кредита.
gerdukov_nv
Здравствуйте! Кредит, который 3 месяца назад брал, 128 с копейками, там ставка была 19,5. А в день, когда писал отзыв, позвонили с банка и сказали, что можно под 17 взять. Вот который недели 2 назад взял - там 207000.
ВТБ
ВТБ
2016-09-06T16:21:18+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва. Нам приятно, что обслуживание в Банке оставляет у Вас положительные впечатления и Вы всегда можете рассчитывать на качественное обслуживание и полноценную консультацию по любым вопросам. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка