Отказ в открытии вклада по доверенности

06.09.2016 15:04

2686

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

6 сентября обратился в ДО №8 для открытия вклада "Максимальный доход" по нотариальной доверенности. Получил отказ со ссылкой на некий регламент банка, не разрешающий открытие вклада по доверенности. Аналогичное подтвердили по телефону службы поддержки, также сославшись на официальный сайт. В то же время на официальном сайте указано, что вклад может быть открыт представителем ([url=https://sovcombank.ru/retail/deposits/who-can-open-the-contribution-of/]https://sovcombank.ru/retail/deposits/who-can-open-the-contribution-of/[/url]). В общих условиях вкладов таких ограничений нет (распоряжаться вкладом может представитель). Типовая форма вклада упоминает представителя, но в ней предусмотрены только одни реквизиты - либо для вкладчика, либо для представителя. Тем не менее операционист пробовала открыть вклад с дописыванием "вручную" реквизитов представителя в напечатанный текст. Потеряв почти полтора часа выяснилось, что еще нужен паспорт лица, от чьего имени открывается вклад. Без этого открыть вклад отказались.

Совкомбанк

2016-09-07T06:11:22+03:00

Если у Представителя нотариальная доверенность, а не банковская, то он может совершать по счету только те действия, которые прописаны в этой доверенности (например, открытие, закрытие вклада и т.д.). По Банковской доверенности открыть вклад на доверителя невозможно. Эта доверенность оформляется на уже действующий договор вклада. Ваше обращение мы берем в работу для проверки всех нюансов консультации и качества работы, как сотрудника офиса, так и сотрудника горячей линии. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

cvs77

2016-09-13T15:07:24+03:00

Операционист вклад открыла, недостающие данные вписаны в договор вклада от руки, потребовалась копия паспорта доверителя (вкладчика). Замечания и пожелания по работе приняты. Получены извинения и моральная компенсация за потерянное время и нервы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.59%

решено проблем

71 197

отзыва

70 255

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию Совкомбанка user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...

Совкомбанк

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки user-529726237621 Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026