Банк предлагает оплатить перевыпуск карты, которая была самовольно заблокирована самим же банком!

Добрый день! Банк ВТБ-24 самовольно блокирует карты клиентов! При попытке снять свои собственные денежные средства с дебетовой карты была "приятно" удивлена новостью, что карта заблокирована по инициативе банка. На горячей линии вразумительных комментариев дать не смогли и предложили обратиться в отделение банка, в котором была заблокирована карта, а именно отделение в [u]г. Москва. [/u] При условии того, что нахожусь я в г. Краснодар, делов-то слетать на самолете туда и обратно, чтобы уточнить почему же собственно мою карту заблокировали без моего согласия... При обращении в отделение банка по адресу г. Краснодар ул Ставропольская 214, сотрудники банка еще больше меня "порадовали"... оказывается, карта заблокирована банком в связи с подозрением использования 3-ми лицами! Денежные средства, находящиеся на данной карте, мне выдать через кассу отказались и для решения ситуации предложили произвести перевыпуск карты. УВАЖАЕМЫЙ БАНК! На каком основании я обязана оплачивать своими средствами перевыпуск данной карты, а именно стоимость 370 РУБЛЕЙ, плюс ко всему ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ этого самого перевыпуска? На данную карту мне приходит заработная плата и из-за вашего халатного отношения к клиентам я вынуждена была остаться без денежных средств и к тому же просрочить платеж по ипотеке, так как все средства, которые есть на моей карте и поступят на неё в течении этой недели, будут также заблокированы! Директор банка в этот момент на рабочем месте отсутствовал, а менеджеры вразумительного ответа дать так и не смогли. Уж очень вся эта ситуация неприятна - средства клиента заблокированы и, чтобы получить их обратно, нужно заплатить комиссию банка. Ну ребята, Вы даёте! Вопрос на официальном сайте банка ВТБ-24 также остался без ответа.