Разглашение персональных данных

12.09.2016 18:40
2516
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно год назад я приобрел квартиру. У прежних хозяев в Вашем банке Оформлена кредитная карта. Мне ежемесячно приходит по почте выписка по ней. На мое обращение К вам за номером 1001594672, которое было оставлено вам в Июле месяце, пояснили, что вы не можете удалить адрес из рассылки. Нужно личное обращение клиента. Другими словами предложив тем самым Мне самому искать клиента и вести его к вам. А как- же закон ФЗ о не разглашение банковской тайны? Прошу удалить данный адрес из Вашей рассылки и разыскать клиента для уточнения данных.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-09-13T18:43:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. При оформлении кредита Клиент предоставил данные сведения как об адресе своей регистрации, что подтверждалось соответствующей отметкой в паспорте гражданина Российской Федерации. В связи с тем, что в Банк не поступали сведения о смене адреса регистрации клиента, подтверждаемые документально, Банк направлял корреспонденцию по последнему известному месту жительства клиента в соответствии с волеизъявлением клиента, поступившим в Банк в письменной форме. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас предоставить в Банк подтверждающий документ - выписку из домовой книги. На основании представленного документа Банком незамедлительно будут приняты необходимые меры. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка