Доволен банком полностью!

13.09.2016 01:57
3367
Оценка
5
Отзыв проверен
Так как клиентом банка являюсь более 6 лет, буду немногословен, т.к. не просто так 6 лет с вами. Не понимаю большого скопления отрицательных отзывов, наверное мало кто напишет хороший, т.к этот форум не посещают. Но я буду один из немногих. За продолжительное время я НИ РАЗУ не ругал банк, вот почему: 1. Всегда читайте договор (да, даже если стоит очередь и все вас торопят). 2. Если что то непонятно, переспросите, в отделениях работают грамотные специалисты (есть с чем сравнить уж поверьте). 3. Прежде чем что-то подписать, перепроверьте что вы и где подписываете, ведь подпись - это ваш гарант и ответственность перед всеми участниками. 4. Есть горячая линия у банка, все рассказывают даже мне с огромным количеством вопросов, даже посчитают комиссию с суммы, которую нужно вам снять. Все по порядку: 1. В МКБ мне нравятся широкая сеть собственных терминалов по всему московскому региону. За все время обслуживания ни разу не сталкивался с проблемой не зачисления денежных средств и многочисленных ошибок в системе зачисления, в отличии от других. И это плюс! 2. Ни одно мое обращение по состоянию на 13 Сентября 2016 года не осталось не решенным. 3. Реально низкие ставки по потребительским кредитам и кредитным картам (и по сей день, когда в других банках доходит до абсурда 79,9%, имя называть не буду). 4. Делал множество депозитов, сколько их точно было не помню, знаю, что не сосчитать. 5. Интернет Банкинг - это реально банк в интернете, один из немногих наверное банков, где я могу сменить даже pin-code своей карты не заходя в отделение, еще и бесплатный в отличие от "Ал***-банка (честно был в шоке, уж извините). 6. Последнее обращение было 4 Августа 2016 года в отделение "Измайловское" (Первомайская, д.5). Сотрудники были очень вежливы и обходительны, все быстро оформили и подписали. Весь процесс от заполнения заявки и до получение денег занял не более суток, это реально заслуживает большого уважения, ведь когда человек идет брать кредит, значит деньги в 80% случаях нужны срочно и не каждая кредитная организация реально понимает это. Итог: перепробовал все услуги банка, я доволен и ничего менять не собираюсь, я готов платить за такое высокое качество обслуживания и комфорта от использования банка повседневно! Мне реально приятно, когда мне не рекламируют ненужные мне продукты или услуги (страхование, пакеты и прочее), а каждое действие проговаривают вслух. Меня радует, что у банка нет громких лозунгов, а есть человеческое понимание и порядочность. Я не собираюсь делать никому рекламу, я реальный клиент МКБ, просто хочу, чтобы труд был оценен хоть этой каплей, ведь в нашем обществе тяжело вести работу так чтобы всем хватало, и я это понимаю! Спасибо за работу!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-09-14T15:16:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв о работе Банка. Нам очень приятно знать, что Вы являетесь постоянным клиентом Банка, и обслуживание в Банке вызывает у Вас положительные эмоции. Банк искренне старается, чтобы обслуживание было комфортным, а продукты и услуги - понятными, удобными и выгодными для наших клиентов. Стремясь к постоянному совершенствованию качества оказываемых услуг, мы уделяем большое внимание изучению потребностей и ожиданий наших клиентов. На основании этих исследований Банк строит корпоративную культуру обслуживания своих клиентов во всех отделениях. Мы будем признательны Вам за любые замечания и отзывы о нашей работе, а также предложения по улучшению качества обслуживания. На их основе мы сможем исправлять существующие недочеты и более полно удовлетворять Ваши потребности. А также мы будем делать все возможное для того, чтобы Вы всегда оставались довольны работой Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка