Сбербанк

Сбербанк как недобросовестный агент АСВ

13.09.2016 11:24
3469
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся также с некорректным поведением Сбербанка как агента АСВ. Сдал документы и написал заявление о несогласии (АРКС банк). Ничего не выплатили. Показалось странным. Придя на следующий день, я начал выяснять действительно ли по моему вкладу от АСВ ничего Сбербанку (как агенту) не перечислили. Оказалось, что перечисление все-таки было. На вопрос почему не выплатили? Ответили, что мол, сумма 3 с лишним тысячи небольшая и неужели вы будете из-за нее терять время, дождитесь полной компенсации....  Вот так вот... Сбер зарабатывает.... А по обращению по этому вопросу, уже два раза срок ответа продлевали. В последний раз на 30 дней. №160822 0999 618200.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-20T15:01:13+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. Порядок выплат страхового возмещения регулируется Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» от 23.12.2003 №177-ФЗ. Банк-агент принимает на себя обязательства осуществлять по поручению от имени и за счет Агентства прием заявлений о выплате возмещения по вкладам и иных необходимых документов, предусмотренных Федеральным законом, а также выплату возмещения. Возмещение по вкладам выплачивается вкладчику в размере 100 % суммы всех его вкладов в банке, но не более 1400000,00 рублей в совокупности. Установлено, что отказ в выплате страхового возмещения был обусловлен отсутствием ваших данных в реестре обязательств банка. Отмечу, что в случае разногласий, связанных с размером подлежащего выплате возмещения по вкладам, или отсутствия данных в реестре, вкладчик должен представить в уполномоченное подразделение банка дополнительные документы, подтверждающие обоснованность своих требований и оформить заявление о несогласии с размером возмещения, которое затем направляется в Агентство. Принятие дальнейшего решения о проведении выплат и включение вас в реестр находится в компетенции Агентства. Как банк-агент, наш банк не вправе вносить какие-либо изменения в действующий порядок и осуществлять выплаты страхового возмещения на иных условиях. Надеюсь, что мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка