Незаконная выдача кредита без согласия получателя

20.08.2016 г. находясь в магазине М.Видео Зеленопарк [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%B7%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=37.257920%2C55.998859&sctx=CAAAAAEAa9WuCWnPQkD%2FPuPCgeBLQJP8iF%2BxhuQ%2Faw2l9iLa3T8CAAAAAQIBAAAAAAAAAAFrShMmf6wzIdUAAAABAACAPwAAAAAAAAAA&oid=1324599194&ol=biz]Московская обл., Солнечногорский р-н, Ржавки пос., 2-й микрорайон[/url], я увидел рекламную акцию "рассрочка 0-0-24". Запросив расчет у специалиста Альфа банк на определенный товар. Данный специалист заведомо ввел меня в заблуждение, не проинформировав, что рассрочку данный банк не предоставляет, предложил заполнить заявку. После получения ответа от банка с итоговой суммой  переплат, опять же со слов менеджера назвав ее страховой суммой, а не % по кредиту, как это в реальности, мною был сообщен устно отказ от данных условий и кредита в принципе. На след. день 21.08.2016 я получаю сообщение об активации кредита (который активировал сотрудник без моего ведома). Мною по телефону в тот же день было составлено обращение А1608210063, которое на сегодняшний день все еще на рассмотрении, информацией по статусу никто к Банке на горячей линии не владеет, отговариваются, что срок обращения 7 дней, потом 21 день, теперь 2 мес., хотя по закону о защите прав потребителей только 30 дней. При этом, как сообщили операторы, в случае просрочки оплаты по данному кредиту независимо от обращения возможны звонки от специалистов по просрочкам, и никак информацию для этого отдела предварительно оставить не получится. Т.е. банк создал своему клиенту проблему и не пытается упростить ее решение. В случае не принятия решения до крайней даты платежа по кредиту 21.09.2016 - подать в суд на данную компанию, т.к. налицо затягивание сроков ответа/ принятия решения. Обслуживался в данном банке почти 9 лет, но сейчас задумался о смене банка. Не советую обращаться в данное заведение, красивые слова менеджеров о высоком уровне обслуживания - всего лишь ширма.