Очень странная и непонятная ситуация

Уважаемая VNaty! Спасибо за отзыв. Позвольте предоставить следующие комментарии по итогам проведенной проверки. Мы понимаем сложность ситуации, в которой Вы оказались. К сожалению, на текущий момент проведение реструктуризации Вашего кредита с применением льгот согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20.04.2015 № 373 «Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации» (далее – Программа помощи) не представляется возможным, так как внесение изменений в условия кредитного договора может быть осуществлено только путем вывода закладной из состава ипотечного покрытия, что, в свою очередь, ограничено ст. 14 Федерального закона Российской Федерации от 11.11.2003 № 152-ФЗ «Об ипотечных ценных бумагах». Тем не менее в настоящее время Банком проводятся мероприятия для обеспечения в дальнейшем возможности реструктуризации кредитов, права требования по которым были переуступлены ипотечным агентам. В случае положительного урегулирования данного вопроса Банк готов повторно рассмотреть возможность реструктуризации Вашего кредита. Для этого Вам необходимо будет предоставить в Банк заявление с приложением полного пакета документов в соответствии с требованиями Программы помощи, при условии отсутствия текущей просроченной задолженности по кредиту. Дополнительно сообщаем, что Банком не допускались какие-либо нарушения условий Программы помощи и заключенного с Вами кредитного договора: - в соответствии с Программой помощи, кредитные организации самостоятельно принимают решения о проведении реструктуризации; - кредитный договор, заключенный между Вами и Банком, предполагает право Банка продать закладную без согласия залогодателя. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ТрансКапиталБанк.