Минус клиент

15.09.2016 18:04
2511
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что (в 17.35, рабочий день в банке до 20.00) звонил в банк - пытался получить консультацию по 2-м вопросам, связанным со вкладом "Юбилейный", чтобы решить вкладывать деньги или нет.  Девушки вежливо начинали отвечать, но услышав, что вопрос по вкладу, тут же переключали дальше. И так 5(!!!) раз. Последняя выслушав, что вопрос по вкладу просто взяла и отключилась. При попытке несколько раз перезвонить - трубку никто не берёт . Если такое отношение на начальном этапе, то что же в конце? Для себя определил: в банк с таким отношением деньги нести нельзя.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2016-09-21T14:27:33+03:00
Уважаемый spbnii! Мы сожалеем о том, что обращение в наш Банк вызвало у Вас нарекания. Безусловно, в обязанности сотрудников операционного отдела филиала в Санкт-Петербурге входит предоставление консультации по открытию вкладов. Будем благодарны, если Вы будете сообщать нам Ваше мнение о качестве обслуживания по телефонам Управления поддержки клиентов: +7(495)705 9090 или +8(800)200 0223. Для нас очень важно Ваше мнение, благодаря которому мы получаем возможность оперативно решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания, и повышать уровень сервиса. С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,52
средняя оценка
28.57%
решено проблем
87
отзыва
73
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Отличная обратная связь с банком

Оценка 5

Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и... Читать полностью

27.08.2026

Открытие вклада в СДМ-Банке

Оценка 5

25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но... Читать полностью

26.08.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Приятно было

Оценка 4

Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике... Читать полностью

27.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад... Читать полностью

02.06.2026

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э.  За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное... Читать полностью

28.05.2026

Большое спасибо!

Оценка 5

Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка