Агрессивное навязывание кредитной карты

16.09.2016 09:34
3577
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Спасибо, конечно, Сбербанку за приемлемые условия ипотечного кредита, который мы с мужем исправно платим седьмой год, условия, которые подошли многим нашим друзьям и родственникам. Но! Нет сил уже терпеть многократные звонки от менеджеров Сбербанка с навязыванием кредитной карты, которая "мне обязательно понадобится через месяц, три, через год или два". В конце разговора удивил вопрос менеджера "то есть вы отказываетесь от льготных условий Сбербанка?" и предупреждение о том, что "все разговоры записываются". Я в курсе этого, обычно об этом вначале разговора предупреждают, но подача была угрожающая, как будто тот факт, что я в очередной раз отказываюсь (да, небезэмоционально, но вполне тактично и цензурно) от предложенной мне кредитной карты, повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Никакие доводы почему мне эта карта не нужна, не принимаются ("как так, вам не нужны "халявные деньги"). То, что есть люди, которые могут ответственно подходить к своему финансовому планированию и не делать спонтанных покупок, банку невдомек (хотя...). И даже, если мне срочно понадобится какая-то сумма, то я лучше за полноценным кредитом в банк приду (уже не знаю в Сбербанк ли), потому что за период беспроцентного погашения на меня эта сумма с неба не свалится. Мне крайне неприятно такое обращение.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-17T07:51:26+03:00
Добрый день! В первую очередь хочу принести извинения за то, что инициатива банка доставила вам значительные беспокойства. Банк, действительно, предлагает своим постоянным клиентам возможность получения кредитной карты с установленным лимитом. Однако выбор по ее использования принимаете вы сами, вы самостоятельно определяете, необходима она вам или нет. На данный момент сформирован запрос на исключение вашего номера телефона из списка контактом для персональных предложений. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка