Невозможно узнать информацию

16.09.2016 13:21
2920
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нам надо было отдать исполнительный лист в АльфаБанк в г.Ростове-на-Дону. 5 сентября мы звонили выясняли куда и как надо сдать. Нам было сказано, что отдать в своем отделении. Сдали. Позвонили 8-го, сказали, что надо забрать и везти в центральный офис. Забрали. Сдали 12 сентября. Вчера при попытке дозвониться узнать информацию сделать это оказалось невозможным. В Ростов не переводят, оператор решить не может, заявку приняли, не перезвонили. Молодцы! Сегодня пришла телеграмма, что неверные реквизиты. Приехали в центральный офис в Ростове. Человека, кто может что-то решить, нету. Ждем час... Потом оказалось, что все решается в Москве. Далее оказалось, что решается в Барнауле. В Барнауле сказали, что в Москве. Мало того, что мы тратим деньги на звонки в Барнаул, так еще и решить невозможно. Нам так и не смогли сказать, что неправильно. Скоро в Барнауле ночь... Неделя снова потеряна. Спасибо за такую работу Альфабанку. Квест продолжается...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-16T16:23:07+03:00
Добрый день. просим уточнить письмом на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): в какое отделение Вы изначально обращались. № исполнительного листа и наименование должника. Если Вы обращаетесь от имени юридического лица, уточните дополнительно название и ИНН компании. С уважением, Альфа-Банк.
makswall
2016-09-28T11:26:00+03:00
Вопрос закрыт. Перезвонила девушка из Москвы вроде, за 10 минут все выяснили и решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка