Ошибка сотрудника банка и отказ по заявке на кредитную карту

Являюсь зарплатным клиентом банка. 29.08.2016 или 30.08.2016 оставлял заявку на кредитную карту в офисе по адресу г.Саратов, ул. Имени Горького А.М., д. 36, кредитный лимит 50000, сказали что срок рассмотрения заявки 3 или 5 дней, не запомнил, это и не особо важно. В течении недели не было никакой информации по моей заявке, ни звонков, ни СМС, позвонил сам на горячую линию, попросили для идентификации назвать свои паспортные данные, я их называю, мне говорят - неправильно. Пытаюсь уточнить, опечатка это или данные совсем другие, девушка говорит, что не имеет права разглашать такую информацию, тут претензий к девушке нет. Еду сам в офис, мне говорят, что карта уже выпускается, прошу проверить паспортные данные, девушка говорит, что в базе опечатка на одну цифру, прошу исправить, говорит - исправим после выпуска, иначе карта уйдет в отказ, соглашаюсь. 06.09.2016 карта поступает в отделение банка. 08.09.2016 еду в туда же, обслуживает уже другая девочка, говорит - карта поступила, лимит одобрили даже 65000, дает на подпись документы, я их подписываю, просит подождать 10 минут до выдачи карты. Жду 10, 20, 30 минут, подхожу, спрашиваю не забыли ли про меня, отвечает - мол, нашла ошибку в данных, исправила, подождите еще 10 минут. Через 10 минут приходит СМС об отказе в выдаче КК, хотя все документы уже были подписаны и были у меня на руках. Девушка извиняется, я спрашиваю что делать с док-тами, говорит можно выкинуть, занавес. Почему я должен "страдать" из за опечатки сотрудника банка? Если честно, после этого случая захотел сменить банк, жаль, что моя компания не предусматривает такой возможности...