Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники

В субботу посетили данное отделение банка. Неудивительно, что уже не в первый раз уровень обслуживания является одним из самых низких. Провели больше 2-х часов, чтобы просто положить деньги на расчетный счет. В процессе общения с менеджером, оказалось, что имеющийся вклад, каким-то волшебным образом, превратился также в расчетный счет за 3 месяца до окончания срока вклада. Соответственно, сумма выплаченного процента по вкладу была урезана, хотя деньги клались на жестких условиях на вклад без пополнения и снятия. На вопрос о том, как такое может произойти, только пожали плечами и сказали, что было заявление на закрытие вклада, которого НЕ БЫЛО! Также, на вопрос о том, что хотели бы поднять то самое заявление, которое якобы было, чтобы проверить подпись (которой, естественно, просто не могло быть), нам ответили отказом и информировали о том, что если будем настаивать, то услуга платная и займет пару месяцев.  А ведь это просто незаконный развод! Когда мы, наконец, подошли к кассе, оказалось, что менеджер оформил все платежки неправильно, и под диктовку и дважды объяснение кассира, это было исправлено. В результате, потрачено наше время, время людей, которые все это время ждали кассу и пр. Сотрудники не торопятся и обслуживают в "спящем" режиме. За данные 2 часа, параллельно было 3 конфликта со стороны других клиентов, связанных с некомпетентностью сотрудников, которые не понимают, как работает система и что они могут сделать, а что нет. Мы свой вклад, который волшебным образом преобразовался просто в счет, закрыли, деньги забрали. Далее, после того, как отпадет потребность во втором счете, его также закроем и уйдем в другой банк. Так банки теряют клиентов, что очень жаль...