История о том как банк раздает кредиты

18.09.2016 17:21
2467
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вам нужен кредит, бегите в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК. Хотелось бы узнать на каком основании ваши сотрудники регулярно звонят мне на телефон 84967936536 и в грубой форме предлагают найти какую-то не известную мне Карину и передать ей, что у неё имеется задолженность по кредиту перед вашим банком. Заявляю вам, что никакой Карины я не знаю, и хочу дать вам совет при выдаче кредитов проверять контактные данные поручителей. Думаю позвонить по указанному телефону до выдачи кредита было бы несложно и узнать, знаю ли я Карину или нет. Глядя на отзывы о вашем банке, вижу, что я не один с такой проблемой. Хозяева голландцы. Прав был О Бендер заграница нам поможет. Продолжайте работать в том же духе. Несколько записей разговоров с вашими сотрудниками имеется. Готовлю документы для разбирательств с вашим Европейским банком.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-09-21T10:11:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения Банком проведена проверка и установлено, что при оформлении кредита один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был указанный Вами номер телефона. По итогам проверки в программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения, Ваш номер телефона исключен. Также по результатам проверки со стороны сотрудника выявлены случаи отступления от разработанного Банком типового сценария общения. С сотрудником Банка проведена разъяснительная беседа, а также взята объяснительная в целях усиления контроля качества обслуживания Клиентов и недопущению подобных ситуаций. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Справка

Оценка 5

Мне срочно понадобилась справка об отсутствии задолженности для сделки с недвижимостью. 17.08.2026 обратилась в отделение Тюмень. Очень переживала, что придётся долго ждать. Но всё... Читать полностью

18.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Нужно было срочно получить выписку по счёту за длительный период. Думала, придётся ждать или оформлять заявление, но всё прошло очень быстро. Сотрудник сразу принял мою просьбу... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка