БКС Банк

Деньги снять не удалось

18.09.2016 21:24
3924
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 18.09.2016 я радостно подъехал к офису банка БКС, чтобы снять свои деньги с карты наличными в банкомате. Хотел купить фрукты на рынке. Но не тут-то было. Офис банка по субботам и воскресеньям не работает. Можно провести картой по считывателю и попасть к банкомату, но мне попасть к банкомату не удалось. Раз 10 проводил картой по считывателю, но он ни в какую не хотел пускать меня к банкомату. Дозвониться по телефону 8-800- 500-70-65 также не удалось: 15 минут он просил подождать, а потом просто отключился. Видимо, уходя на выходные сотрудники банка не проверяют, как работает считыватель. Но почему поддержка на телефоне в выходные тоже не работает. Я в шоке. Я работаю всю неделю и не могу приезжать в часы работы офиса. Печально, что банк так наплевательски относиться к своим клиентам и не позволяет им снять деньги с карты в выходные дни. Я был более высокого мнения о банке, теперь буду искать ему замену, думаю, раз обслуживание стало настолько ужасным, дни банка сочтены.
БКС Банк
БКС Банк
2016-10-19T10:39:12+03:00
Добрый день, Виктор! Мы проверили записи камеры видеонаблюдения, и установили что 18 сентября примерно в 10:55 было предпринято несколько попыток пройти к банкомату, проводя картой по считывателю. В том случае дверь не открылась, однако в течение того же дня еще несколько клиентов без видимых трудностей воспользовались своими картами и прошли в зону 24/7, где расположен банкомат. Исходя из данных наблюдений, можно сделать вывод о наличии трудностей в использовании самой карты (проблема может быть из-за повреждений в магнитной полосе). Если подобная ситуация будет повторяться, рекомендуем Вам заменить Вашу карту. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 307 банка
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Ключевой
БКС Банк
13.25%
годовых
от 365 дн.
срок

БКС Банк

Профит
БКС Банк
13%
годовых
от 480 дн.
срок

БКС Банк

Импульс
БКС Банк
13%
годовых
от 200 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 12.7%
годовых
от 61 дн.
срок

БКС Банк

Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка