Жалоба на списание чужих долгов с моей карты. Не проверили данные владельца

Ставлю низшую оценку из возможных сотрудникам банка, кто предоставляет информацию по счетам клиентов судебным приставам. У меня 15.09.16г. сняли денежные средства по постановлению №****, но так как я являюсь добропорядочной гражданкой, я уверена, что здесь произошла ошибка. И правда, если на сайте ФССП (http://fssprus.ru/iss/ip/) посмотреть данное постановление, видно, что должником является моя однофамилица с такой же датой рождения, но с совершенно другой пропиской! На сайте ФССП именно по моим данным никаких долгов не имеется. Я жалуюсь на работу сотрудников в первую очередь, кто провел этот платеж и не до конца сверил данные, поскольку в этой ситуации я морально пострадала, увидев, что списывают долги совершенно другого человека. А так же, потратила свое время на выяснение ситуации и в отделении банка получила от штатного оператора в отделе обслуживания ответ, чтобы я обращалась к судебным приставам, т.к. скан-копию постановления на основании чего были списаны деньги, мне предоставить сейчас не могут. Приставы находятся в Волгоградской области, я живу и всегда жила в Иркутске. Я считаю не компетентным решение моей проблемы таким образом, поскольку видно, что деньги были списаны ошибочно в пользу совершенно другого человека. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я очень недовольна подобным инцидентом. Так же как и недовольна работой услуги смс-оповещения, т.к. смс о снятии денег приставами мне не приходила. Я плачу абонентскую плату за данную услугу, а по факту получаю информацию только о собственноручных же операциях, о которых я и сама знаю, но не получаю смс уведомление о снятии сторонними организациями. Надеюсь на скорейшее решение данной ошибки и возврата денежных средств.