Кредит Европа Банк

Отсутствие смс, входящий межбанк

19.09.2016 13:06
2450
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь картой плюсов. При пополнении карты с помощью межбанковского перевода не приходит смс. Хотя многим другим пользователям карты (судя по отзывам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=294053&MID=5011631#message5011631]ветке[/url]) смс приходят. По горячей линии сообщили, что смс не должны приходит, т.к. по этой карте смс приходят только по расходным операциям. В онлайн чате и по адресу customer_care@crediteuropebank.ru ответили тоже самое. Как так получается, что для разных клиентов банк предоставляет разные услуги и при этом не сообщает, почему так получается?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-09-20T10:18:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, представленной Вами информации недостаточно для проведения проверки по изложенным Вами фактам, в связи с чем мы не имеем возможности проверить либо прокомментировать ее по существу. В то же время доводим до Вашего сведения, что по карте CARD PLUS Банком осуществляется смс – оповещение клиентов как о совершении расходных операций с использованием основной карты (п. 13 Тарифов к договору о выпуске и обслуживании Расчетных (дебетовых) карт MasterCard World), так и о зачислении денежных средств на счет, в том числе поступивших посредством межбанковского перевода. Исключение составляют внутрибанковские переводы (операции) и переводы, осуществленные с использованием карт, выпущенных иными кредитными организациями (card to card). Дополнительно сообщаем, если у Вас остались вопросы, Вы можете направить их с подробным описанием ситуации на электронный адрес Управления по работе с жалобами клиентов: customer_care@crediteurope.ru (в обращении необходимо указать ФИО и дату рождения, а также контактный номер телефона), сделав ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка