Навязывание услуги по страхованию

19.09.2016 16:19
2793
Оценка
2
Отзыв проверен
Удивил Альфа-банк.  1. Заказал карту [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/#!/category=platinum&paysystem=mastercard¤cy=rub&client_type=boss]MasterCard Platinum: 100 дней без %[/url] на условиях: А) 27,99% годовых Б) льготный период 100 дней.  2. Пришел в банк за картой. Консультантка сообщила - чтобы получить карту, следует оформить страховку от Альфа-страхование. Если не оформить страховку, то льготный период будет 0 дней. 3. После оформления страховки ставка по карте уже 30,99% годовых.  Как говорится, "лёгким движением руки брюки превращаются в шорты" и ставка с 27,99% становится уже 30,99% + проданный страховой продукт.  Уважаемый АБ, не стоит утаивать информацию о страховке, ибо нигде на сайте и прочих документах её нет. Страховку-то вы продали, а опыт я получил крайне неприятный.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-21T14:58:37+03:00
Добрый день, спасибо за сигнал, очень жаль, что так получилось. Страхование может быть подключено исключительно при наличии соответствующего желания Клиента. Мы проведем работу с сотрудником. Примите, пожалуйста, наши извинения. По поводу процентной ставки: изначально карта выпускается без льготного периода, при этом действует пониженная процентная ставка и карта предоставляется бесплатно. Клиент может заключить дополнительное соглашение о подключении беспроцентного периода, в этом случае процент за использование кредита увеличивается и предусмотрена оплата за годовое обслуживание карты. В зависимости от планируемом формате использования кредитной карты, Вы выбираете оптимальный вариант. Т.е. подключение доп. услуги страхования не сказались на процентной ставке. Будем рады, если вы предоставите нам шанс и не будете судить по данному недоразумению. Уверены, что в процессе использования продукта Вы оцените все преимущества. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка