Сервис - это не про ВТБ24

Имею кредит в ВТБ24, и когда появилась необходимость осуществить перевод SWIFT в адрес форекс брокера Alpari Limited, решил воспользоваться услугами банка. Результаты такие: 16 го сентября внес деньги на свой мастер-счет - ожидание в очереди более 40 минут. 16го же сентября (в пятницу) через втб онлайн отправил платеж, позвонил в службу поддержки узнать сроки проведения платежа, оказалось дополнительно нужно почтой отправить инвойс, ну ок - отправил. в субботу от отдела валютного контроля получил запрос доп информации - отправил (тут надо сказать, что втупил и отправил не совсем то, но в понедельник 19го исправился и отправил то, что надо). В итоге 19го числа несколько раз пытался дозвониться до валютного контроля - бесполезно, трубку тупо не берут, с операторами поддержки разговоры были до получаса что бы прояснить ситуацию. В итоге 20го утро увидел, что валютный контроль платеж не пропустил - причин не сообщили. ОК 20го же сделал платеж повторно, сразу выслав все необходимые документы по электронке. Платеж опять не прошел валютный контроль. - Теперь самое интересное ВТБ 24 [b]Заблокировал на моем номере возможность выйти на оператора. [/b]То есть дозвониться могу, но дальше только внутри автоматического меню. Видать достал я их - звонить отвлекать со своими глупыми вопросами. Пришлось звонить с другого номера, но статуса по причине отказа опять нет, а валютный их контроль так и не берет трубу. В итоге в пустую потрачено куча времени, еще не известно сколько времени займет снятие денег, что бы перевести их по SWIFT через другой банк.