История приключилась, как это и бывает, просто, буднично. Закончился срок моего вклада в банке (не в Альфе) и я решил передержать какое-то время деньги на счету в Альфа-банке, до принятия решения о дальнейшей их судьбе. Рассчитывая, что Альфа-банк - предприятие солидное и ничего с ними не случится.
Так оно и было, пока... пока я не решил снимать потихоньку, по частям, в банкомате одноименного банка мои деньги. Вот здесь меня и ждал "сюрпрайз". После снятия небольшой суммы моя карта оказалась заблокированной. "Непоняв", в чем проблема, обратился к оператору в зале и дальше был отправлен в заботливые руки "ВИП"-менеджеров (все-таки карта "Платинум" и лимит суточный 1,5 млн.). Где и был окружен "заботой", полным пониманием моих проблем и обещанием быстро все исправить. А пока требуется немножко обождать - день, два.
В процессе проникновенной беседы была предложена, как особо ценному клиенту, на выбор, куча банковских продуктов, от которых я устал отбиваться, утверждая, что деньги мне нужны для других, более важных целей. В том числе была предложена "программа" выгодного вложения, с "красивыми процентами". На что, устав от такого натиска, я ответил, что для вступления в эту "программу" мне мало той суммы, которой я располагаю на данный момент, и тему можно закрывать. Тем дело и закончилось в тот день (я так думал!).
Вечером мне позвонили из Альфа-банка и радостно сообщили, что мне предоставлен кредит, в виде "исключения" и как раз на ту сумму, которой мне как бы "недоставало" (проценты по кредиту оказались выше предполагаемого дохода) . Ну, это так... "Подметки рвут из под ног" - подумал я, тихо радуясь за Альфу. Молодцы! Но по понятным причинам отказался.
Кстати, заблокировала мою карту служба безопасности банка, без объяснения причин и на месяц. Просто и элементарно. Все остальное - это проблемы клиента. И свои деньги пришлось выдергивать по частям и разными способами.
Поскольку в Альфу я стал ходить каждый день как на работу, "езда по ушам" продолжилась. И клиент "поплыл". Соблазнительной мне показалась программа страховки от "Альфа-страхования". И банк солидный, и страховая от того же хозяина, и оформляется здесь же, ходить никуда не надо - как не довериться? И здесь я сделал ту самую роковую ошибку...
Суть программы такова - каждый год один годовой взнос в сумме 100 т/рублей, и на срок 10 лет. В итоге, после уплаты всех взносов и по истечении 10 лет получаем обратно "ВСЕ" свои деньги - 1 млн. рублей, плюсом идет инвестиционный доход 10% годовых от суммы взносов и какая никакая страховка. Страховка действительно никакая. Три страховых случая - помер, дожил до конца страховки и инвалидность 1 и 2 группы. ВСЕ!
Плевать на страховку, зато процент неплохой.
По каждому пункту будущего договора выел мозг, уточнял и переуточнял, показывал свою тупость и недалекость, лишь бы ничего не упустить. И вот созрел! Дубина, кому я поверил... Распечатали документы, сижу подписываю и мимоходом уточняю, что оплачу первый взнос завтра, как будет свободное время. ХА...ХА-ХА! Ответ поразил - мол, не волнуйтесь, мы уже списали деньги с "заблокированного счета"! Просто и незатейливо.
По приходу домой меня все не покидало чувство, что что-то не так. И я сел перечитывать договор. Да, понимаю, все надо читать на месте, так всегда и делаю. Но ведь прошелся по каждому пункту договора, по каждому! Как можно обманывать глядя в глаза? Оказывается, можно. И вот! Что в итоге - [b][u]через 10 лет получаю на руки ...(814628.86 руб.) 814 т. 628 р. и 86 копеек[/u][/b], будь они неладны.
"Инвестиционный доход" вообще оказался пшиком, нигде он не упоминается, а как бы имеется в виду. "Как так? А вот так, - сказали мне в банке, когда я к ним прибежал в понедельник (договор заключил в пятницу) - Мы здесь не причем, это все они в страховании. Понимаем Вашу проблему и даже сочувствуем, она нам самим "близка как родным", но... но... но". Вертайте все взад, на это я им ответил. Не хочу страховку, хочу свои деньги назад. Тем более что по договору дано 10 дней на расторжение, без штрафов.
Не нашел, так и не потерял, ТАК я думал. Но суровая действительность все расставила по местам. 07.07.16 - заключил договор, 11.07.16 - расторг, а деньги вернулись на счет 11.08.16. БОЛЬШЕ месяца! Списали враз, мгновенно, а с возвратом проблема.
Да и это не все! Для разнообразия списали с меня 15600 рублей подоходного налога. Есть проблемы, спросили они, обращайтесь в налоговую, пущай они вам вернут, наши руки чисты и глаза невинны. В рот компот! Вот это коленкор! Пользовались моими деньгами больше месяца, хотя должны были вернуть в течение 10 дней максимум и еще сняли с меня деньги. Как говорится - хоть шерсти клок. По закону о защите прав потребителя они обязаны были оплатить просрочку возврата 1% в день от суммы, но это только через суд, как я понимаю. Пока не готов.
[b]P.S.[/b] Писал письма в страховую, оббил все пороги Альфа-банка - бесполезно. Хотите приключений за свои деньги - обращайтесь в Альфу, они организуют. Слова "доверие" и "честность" там рядом не валялись. (Все документы на руках, могу подкрепить свои слова документально.) Альфа-страхование - развод на деньги. Будьте внимательны!