Сбербанк рушит мечты

В вс мы с будущим мужем счастливые и довольные, в мечтах о будущей свадьбе, решили зайти в Сбер и положить деньги на карту - подумали, что так надежнее, к тому же предстояли интернет платежи: покупка колец и платья для свадьбы. Дело было на Невском проспекте, подойдя к банкомату, я выполнила ряд стандартных действий, на табло высветилась сумма, которую мы хотели внести, и я нажала "ок"... После чего процесс длился непривычно долго, а в итоге у банкомата произошел технический сбой. Деньги он принял, а на карте было пусто. Мы обратились в службу поддержки, но там сказали, что рассмотрят жалобу от 5 до 30 дней...Мне не описать, что я в этот момент чувствовала...В слезах я пыталась объяснить девушке, что мы не можем ждать, что у нас свадьба, да к тому же я жду малыша и мне совершенно нельзя нервничать. Мы из обычной средне-статистической семьи, работает только муж, так как я на 7 месяце. И может для кого-то 35 000 руб. это мелочь, а для нас это была наша скромная свадьба на двоих, это наши планы, это были наши мечты... Я писала им в соц. сети, на сайт - моим заявкам только присваивают номера и пишут, что идет проверка. Но неужели в 21 веке нельзя это сделать оперативно? У нас счет идет на дни, мы не можем ждать! Я обратилась в Интернет и увидела, сколько таких же людей, кто пострадал от неудовлетворительной работы банкоматов самого "надежного" банка России. Я поделилась с друзьями, на что в ответ также слышала аналогичные истории, а один из друзей сказал, что суммы больше 5000 кладет только через операциониста, так как подруга, работавшая в банке предупредила его об этом. А кто предупредит таких же наивных, как мы? У людей это могут быть последние деньги на лекарства, на кредит, на мечту....Они обязаны предпринять меры! Усилить технический отдел, увеличить штат операционистов, чтобы вопросы решались не в течение месяца, а в течении суток! Иначе пускай несут материальную ответственность! Пусть выплачивают компенсации за моральный ущерб!