Иди туда - не знаю к кому, но там расскажут и деньги сдерут

21.09.2016 16:39
2503
Оценка
1
Отзыв проверен
Вводная: Я мск ипотечник с весьма приличной цифрой. Банк ВТБ24 регулярно мне звонит и втюхивает новые кредиты, даже записали в элитных заемщиков (это у которых кредит более 3-х млн.). Ну то есть банк делает вид, что я им очень приятен и дружить со мной хотят. Ситуация: Пришло время оформить закладную. Я позвонил в ВТБ24 и мне сообщили, что закладную тебе оформлять в банке Москвы (ну ничего себе новость, правда?) и дали просто адрес. Я собрался и поехал туда с документами, позже довез оценку (сделанную за свой счет само собой). Выбрать оценщика мне банк позволил. А вот потом произошло очень интересное событие. Мне позвонил некий нотариус и сказал, что я могу приехать за закладной и оплатить ему денюжку за работу (ничо себе новость, правда?). Никто из сотрудников не предлагал мне выбрать нотариуса или нотариальную контору, меня просто автоматически отправили в некую без моего ведома и согласия. Вопрос: Это нормально, что с банком есть аффилированная нотариальная контора, скорее всего завышающая цену на свои услуги и я, как клиент банка, не могу выбрать другого нотариуса и оформить у него те же документы, но дешевле или удобнее для меня в части места расположения нотариуса? PS: В банке ВТБ24 менеджер сказал, что ничего не знают про работу банка Москвы в части закладной и ВТБ24 вообще являются просто посредниками для получения от меня денег (вот так прям и сказали, круто?). А в банке Москвы мне даже не выделили менеджера и не смогли сообщить кто занимался моими документами, просто на ресепшн взяли пачку доков и сказали вам позвонят. Сервис супер! Однозначный колл ставлю за любовь к клиентам.
ВТБ
ВТБ
2016-09-29T09:23:21+03:00
Добрый день, Уважаемый osipovka! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что всеми вопросами по сопровождению кредитов, кроме курирования подготовки закладных по кредитам, полученным на приобретение строящегося жилья, занимается ВТБ24. Процедура оформления закладной заключается в: 1. Принятии пакета документов от заемщика; 2. Отправке документов в нотариальную контору, с которой взаимодействует ВТБ24; 3. Дальнейшей коммуникации сотрудника нотариальной конторы с заемщиком для подписания закладной; 4. Подписании заемщиком закладной, получении нотариально удостоверенной закладной и самостоятельной регистрации собственности и закладной в регистрационных органах. Надеемся, что данная информация будет Вам полезна. Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка