Карта за 10 минут

22.09.2016 08:05
3119
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Клиентом банка ранее не являлся. Потребовалась вторая карта для личных нужд и заодно собрался перевести часть вкладов в этот банк.  Обратился в отделение для выпуска моментальной карты, которая судя по информации на сайте оформляется и выпускается за 10 минут. У меня взяли копию паспорта, заполнили стандартную анкету и сообщили, что карта выпускается за 10 минут только для тех, кто уже имеет счет в банке (где об этом сказано на сайте?). Сообщили, что банк будет принимать решение, могу ли я стать их клиентом до суток (оО, ничего себе!). Ни в этот день, ни на следующий из отделения не позвонили. В справочной сообщили, что информации по мне в системе нет, предложили повторно обратиться в это отделение по поводу заявления (к поддержке претензий нет). К сожалению, у меня нет 3х дней для оформления карты за 10 минут, если она будет готова в стандартные 7-10 дней, забирать ее, подписывать договоры и становиться клиентом банка больше не хочется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-04T14:56:33+03:00
"В справочной сообщили, что информации по мне в системе нет, предложили повторно обратиться в это отделение по поводу заявления" - не подскажете, во сколько Вы звонили? p.S. Итого - тройка.
madmaxm
2016-10-06T19:37:10+03:00
К сожалению время я не помню, звонил ночью по Москве
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-09-23T13:57:14+03:00
Добрый день, отметим, что карта, действительно, может быть выпущена в течение 10 минут, но рассмотрение самой заявки на открытие счета может занимать до 3-х рабочих дней. Сожалеем, если не оправдали Ваши ожидания. Мы проанализируем отмеченные Вами моменты и примем меры для улучшения качества предоставляемой консультации в будущем. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка