Странности обслуживания и тягомотина на 3 месяца

Начну с того, что обратилась в банк 27 июля 2016 года с документами и инструкцией как открыть карту Sales & Smiles от партнера банка тур.компании "Пегас". Подготовилась, принесла всё: и договор, и анкету банка уже заполненную, и копию паспорта (чтобы лишний раз сотрудников не напрягать). Пытались открыть счет и карту - ан никак. Не работает система. Чинили неделю, потом я уж улетела. Прилетаю обратно в Москву, прихожу, а обо мне практически и забыли уже. Еще раз принесла пакет документов, приняли, копию с анкеты со штампом выдали, что всё принято, опять жду... Прихожу с вопросом - как наши дела, на что мне говорят, что карту выпустили, но другим отделением её изъяли и уничтожили. Снова сотрудник открывает новую заявку на изготовление. О чудо, через неделю приходит смс-ка, что карта готова, приходите получать. Прихожу, вместо корпоративной с[u] бесплатным обслуживанием[/u] выпущена Mastercard Gold, можно догадаться, что обслуживание у неё заоблачное, да и есть у меня уже подобные карты других банков, она мне совершенно не нужна. Сотрудник говорит, что разберется и перевыпустят нужную мне с бесплатным обслуживанием Sales & Smiles, но так проходит еще месяц, я уж и забыла. Сегодня (22 сентября 2016г.) приходит смс от банка: "Приходите и забирайте свой Mastercard Gold". Снова? Товарищи, я очень рада, что вы обо мне помните, письма мне на рабочую письма шлете, считая, что я уже ваш клиент! Но такая карта мне [u]НЕ НУЖНА[/u]! Может вы разберетесь через 3 месяца хотя бы с моим заявлением, пишу уже сюда, так как в отделение как на работу замучилась ходить!