Если банк тебя пытается обмануть, зачем такой банк нужен?!

Оставлял заявку на реструктуризацию кредитов в других банках на сайте втб 24. Ёе одобрили, но на другой срок. К этому претензии нет, а претензия вот в чем. Вчера обратился (22.09.2016) за консультацией по одобренному кредиту в отделение банка в Зеленограде на улице Каменка около 19-45. Меня обслуживал Александров Алексей Михайлович. Я ему предъявил паспорт и попросил рассказать о кредите. Первым делом выяснилось то, что кредит можно оформить только по будням до 16-00 часов. Так как они проводят платежи по реструктуризации только текущим днем. Нигде об этом не сказано! на сайте данной информации нет. В справочной банка мне ответили, что ограничений на оформлении кредита по времени у них нет. Это первый обман. Сотрудник взял мой паспорт и начал сверять паспортные данные мои, а потом начал сканировать мой паспорт. Я ему этого не разрешил делать, но он меня проигнорировал. Сказал, что без этого не сможет ответить мне по одобренному кредиту. А за 5 минут до этого, он сказал, что документы нужны только на сделке!!! На каком основании был отсканирован мой паспорт?! Едем дальше. Сотрудник озвучил мне параметры кредита. Срок мне увеличили, как я уже сказал. Алексей Михайлович озвучил мне предварительно платеж, но скрыл тот факт, что там включена страховка. И уверял меня, что страховку включил банк, а не он. Я попросил исключить страховку, он отказался. Я попросил пригласить директора этого отделения. И оказалось, что страховку можно убрать без проблем. Сотрудник пытался меня обмануть. Это похоже на мошенничество. И можно пойти написать на сотрудника заявление в полицию о попытке мошенничества. К тому же сумма возможного ущерба уже предполагает возбуждение уголовного дела. Я заявил, что хочу отказаться от кредита. Сотрудник сказал, что он не может поставить отказ. А директор подошел и сказал ему, чтобы он сделал отказ по кредиту. Еще один обман. Я попросил бланк заявления о том, что отзываю свои данные. Такого заявления у них нет. Вообще нет. Дали чистый лист. Писал в свободной форме. Интересное обслуживание. Итог: Обман со страховкой, обман в обслуживании, скан моего паспорта без моего разрешения. Хорошее обслуживание в ВТБ 24?! Требую удалить все мои данные из своих баз. Я запрещаю пользоваться ими. Требую удалить копию моего паспорта из вашей базы, жду ответ на официальном бланке о том, что копия паспорта моего удалена. На данный момент думаю о том, писать заявление в полицию о попытке мошенничества на Александрова Алексея Михайловича, или нет. Спасибо за внимание!