Требование 750р. за обслуживание счета

23.09.2016 11:40
3687
Оценка
1
Отзыв проверен
Полтора года назад закрыл (писал заявление) кредитную карту, так через год меня обрадовали тем, что карту мне действительно закрыли, а счет по ней нет, и я должен заплатить 750 рублей за обслуживание счета (которым я пользоваться возможности не имею, так как карта закрыта). На сайте Сбера писал претензию, ответа нет (им плевать на своих клиентов). Пришел в отделение Сбера, говорю сотруднице: "закройте все мои счета, чтоб меня с Вашим банком ничего не связывало!". Ответ: "У Вас только один счет, на 28р., закрываем?". То есть вы понимаете? Этим они занимаются намеренно, если даже вы явитесь в банк, чтобы выяснить открыты ли какие-то счета на Вас, то информацию вам не дадут, будут ждать год или 2, чтобы содрать денег за обслуживание того, чего по факту не существует. Отвратительное обслуживание и банк, не рекомендую никому. До этого закрывал карту в Альфа банке, заняло пару минут и никакого геморроя. А в Сбере я должен заплатить 750р. и закрыть счет могу только на следующий день, ибо деньги у них доходят сутки, видимо в Сбере они пешком идут на счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-28T18:35:44+03:00
Уважаемый автор, заявление на закрытие счета Вы писали? Копия имеется?
jaros86
2016-09-29T08:09:38+03:00
Да, заявление я писал. А копии у меня не может быть по определению. Даже сейчас, я оплатил 750р., приехал на следующий день подписывать заявление. Отгадайте что мне сказали на просьбу дать документ подтверждающий (на этот раз) написание мной заявления на закрытие счета? Мы ничего не даем, приходите через 45 дней, уточняйте закрылся ли счет? С таким подходом я никогда не закрою этот счет, а они будут требовать по 750р. каждый год.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-30T07:59:14+03:00
Добрый день! Как показала проверка, счет вашей карты не был своевременно закрыт по техническим причинам. Поэтому было принято решение отменить плату за обслуживание и закрыть счет вашей карты. Так как для закрытия счета требуется 30-дневный срок, то окончательно счет вашей карты будет закрыт 24 октября. Остаток ваших собственных средств в размере 750 рублей должен быть переведен на другой ваш счет. Для этого рекомендую обратиться в офис и написать соответствующее заявление. Этот остаток будет переведен с окончательным закрытием счета карты. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка