Рубль на "Тройку"

23.09.2016 14:40

3953

Оценка

Отзыв проверен

Отвратительная ситуация произошла сегодня (23.09.16г.) во время пользования терминалом №41435 (магазин Перекресток). Производилось пополнение карты "Тройка" через указанный терминал в размере 1000р. В результате чего, без всяких запросов и моего ведома, на карту зачислился только 1 рубль! Остальную сумму 999р мне терминал предложил зачислить либо на мобильный телефон, либо на их счет в банке (чего у меня нет) либо на благотворительность. В результате чего, начала звонить в банк, там соответственно мне начали петь песню о заявлении на возврат денежных средств и предлагали открыть у них счет, чтоб перечислить эту сумму туда, но мне не сдался счет в этом банке... На чеке указано, что можно обратиться в любое отделение и вернуть деньги. Но уверена, что все затянется, и придется ходить пешком по 7 км до работы, ибо это были последние 1000р отложены на проезд. Неприятный осадок оставила данная ситуация. Считаю, что рассчитано все на лохов, которые во время не обратят внимание на то, что их деньги не зачислили, выкинут тут же чек, и вспоминай как звали....

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-09-27T16:45:06+03:00

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву подтверждена неуспешная операция пополнения карты «Тройка» в терминале Банка, совершенная Вами 23.09.2016. Информируем Вас о том, что в соответствии с внутренней процедурой, действующей в Банке, для урегулирования ситуаций по неуспешным операциям, совершенным с помощью платежного терминала Банка, Банк осуществляет их перепроведение. В случае отсутствия возможности повторного проведения перевода, Банк зачисляет денежные средства способом, выбранным клиентом из предложенных Банком, а именно: на счет в Банке, на номер мобильного телефона, на счета электронных кошельков систем «Яндекс.Деньги» или «QIWI», привязанных к номеру мобильного телефона, для этого клиенту необходимо оформить заявление в Банке с описанием ситуации. 23.09.2016 в Дополнительном офисе «Отделение «Беляево» Вами оформлено соответствующее заявление. Уведомляем Вас о том, что денежные средства по неуспешной операции, совершенной Вами 23.09.2016 в платежном терминале Банка, зачислены 27.09.2016 на счет, открытый в Банке на Ваше имя. От лица Банка примите искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли настроить СБП счёт user-645824110526 Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Екатерине user-970916321719 17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Очень приятный банк user-711426058058 Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05...

Московский кредитный банк (МКБ)

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях user-172925447847 10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помогли с выпиской по вкладам Dark Angel Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оплата мобильной связи Krasa03011971 Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026